Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Купить
    • Новые облачные тарифы
    • Продление текущих тарифов
    • Коробочный 1С-Битрикс24
  • Внедрение
  • Битрикс24.Маркет
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Приложения
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
Admin24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Решения для бизнеса
  • Атлас24 — база знаний
  • CRM для обслуживания компьютеров
  • CRM для промышленного сектора
  • CRM для цветочного магазина
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
  • Веб-разработка
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Купить
      • Новые облачные тарифы
      • Продление текущих тарифов
      • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Внедрение
    • Битрикс24.Маркет
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Приложения
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    Admin24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Решения для бизнеса
    • Атлас24 — база знаний
    • CRM для обслуживания компьютеров
    • CRM для промышленного сектора
    • CRM для цветочного магазина
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    • Веб-разработка
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Новые облачные тарифы
          • Продление текущих тарифов
          • Коробочный 1С-Битрикс24
        • Внедрение
        • Битрикс24.Маркет
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Приложения
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
      • Admin24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • Атлас24 — база знаний
        • CRM для обслуживания компьютеров
        • CRM для промышленного сектора
        • CRM для цветочного магазина
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
        • Веб-разработка
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Блог
      • Как согласовать командировку для группы сотрудников в Битрикс24? И что такое «итератор»?

      Как согласовать командировку для группы сотрудников в Битрикс24? И что такое «итератор»?

      В компании нашего клиента, поставщика весового оборудования, есть отдельная инженерная служба. Инженеры работают на объектах: устанавливают и настраивают весовое оборудование, чинят неисправности или проводят ежегодный техосмотр.

      Когда объекты находятся в других городах, руководитель инженерного отдела или менеджер по работе с клиентами оформляют командировку. Иногда на объекте нужно несколько инженеров. Чтобы сотрудникам не приходилось согласовывать командировку каждого инженера по отдельности, мы упростили и автоматизировали этот процесс с помощью инструментов Битрикс24.

      Как сотрудники работают с бизнес-процессом?

      Процесс запускается через новостную ленту. Инициатор процесса выбирает только сотрудников для командировки на один и тот же объект и отправляет запрос.

      В живой ленте появляется задание: «Заполнить командировочный лист». В нем нужно указать место командировки, даты, цель, цены на билеты для первого инженера. Когда первый командировочный лист заполнен, второй, на другого инженера, заполняется автоматически, а менеджер должен только проверить данные и, если нужно, откорректировать их.

      Когда необходимая информация по командировке указана, запускается согласование. На первых этапах — согласование последовательное, но дальше — оно параллельное. Участников и порядок — на схеме.

      Первым задание получает руководитель инженерного отдела. Если в командировку отправляется и сотрудники других департаментов, то в согласование автоматически подставляется нужный руководитель. Если руководитель — генеральный директор, то согласование с ним не проводится. После согласование отправляется бухгалтеру или его заместителю, затем — сотрудникам по охране труда.

      На этом завершается последовательное согласование и начинается параллельное. Задание на согласование приходит одновременно трем сотрудникам: офис-менеджеру, HR-менеджеру и специалисту по охране труда. Если офис- или HR-менеджер отсутствуют, то задание ставится на их заместителей. В подразделении по охране труда нет иерархии, поэтому там согласование происходит иначе.

      Если первый сотрудник охраны труда в течение 30 минут не берет заявку в работу, то она переходит на другого сотрудника. Если никто из отдела не согласовывает командировку, то задание завершается неуспешно, а инициатору процесса приходят комментарии.

      Когда все участники процесса согласовали командировку, автоматически формируется бланк командировки на шаблонах документов. Битрикс24 отправляет его на почту откомандированному сотруднику. .

      Реализация настройки с помощью конструкции бизнес-процесса «итератор»

      Для автоматизации согласования в Битрикс24 используются бизнес-процессы. Обычно бизнес-процесс берет в работу одну переменную и проводит ее по всем этапам, описанном в конструкторе бизнес-процессов. Чтобы реализовать согласование группы сотрудников, мы создали два бизнес-процесса с типом конструкции «итератор» и связали их между собой.

      Итератор — это тип конструкции бизнес-процесса, который позволяет проводить одни и те же действия с неограниченным количество переменных. Итератор автоматически совершает одинаковый набор действий для каждой переменной. Это избавляет от необходимости запускать несколько процессов и контролировать их.

      Первый бизнес-процесс автоматизирует заполнение командировочных листов на каждого сотрудника, второй — согласование по отделам. Внутри первого бизнес-процесса итератор перебирает каждого сотрудника, указанного на старте и ставит задание на заполнение командировочного листа. Когда задание выполнено, первый бизнес-процесс завершается, и его результат загружается во второй.

      Второй бизнес-процесс — это согласование командировки. Итератор в этом бизнес-процессе выполняет две функции:

      1. повторяет действия по согласованию командировки для каждого сотрудника;
      2. подставлять согласующих из констант.

      Константа — это постоянное значение переменной в бизнес-процессе. В константы записывают информацию, которая не должна меняться в течение всего процесса.

      Для бизнес-процесса на согласование мы создали список таких констант: там все нужные согласованты с их заместителями. Некоторым сотрудникам приходит просто задание-ознакомление. На этого сотрудника распределяются задачи откомандированного сотрудника. При необходимости можно добавить в этот список новых сотрудников или убрать кого-нибудь.

      При согласовании с руководителем отдела, нужный сотрудник определяется по константам id-номер департамента. Если руководителя департамента нет на месте, то согласование автоматически направляется на его заместителя, который тоже указан в константах. Аналогично согласуется командировка у бухгалтера: если его нет, то заместитель подтягивается через константы.

      Результат

      Настроенные бизнес-процессы упростили согласование командировок на всех этапах. Теперь командировки на группы сотрудников согласуются быстрее, времени и сил тратится меньше и бумаги все в порядке. А чтобы инженерам было удобно работать в Битрикс24 даже через мобильное приложение, мы с помощью штатных инструментов Битрикс24 организовали в мобильном приложении работу с графиком выездов. Прочитать об этом можно в следующей статье.



      Нужна такая же настройка на портал Битрикс24?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующая статья
      Темы блога
      • База знаний6
      • Битрикс2452
      • Импортозамещение ИТ1
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака1
      • ЭДО2
      Это интересно
      • Битрикс24
        Триггеры и роботы в Битрикс24: что это такое и с чем едят
      • Битрикс24
        Как перенести элементы в «Битрикс24»?
      • Битрикс24
        Как создавать пользовательские поля в «Битрикс24»?
      • Битрикс24
        Как использовать сквозную аналитику в Битрикс24
      • Битрикс24
        Как методика Scrum помогает в разработке
      • Битрикс24
        Зачем «Битрикс 24» интегрировать в систему «1С»
      • Битрикс24
        Сколько времени нужно, чтобы внедрить Битрикс24?
      • Битрикс24
        Настройка инструмента CRM.Оплата в Битрикс24
      • Битрикс24
        График задач для выездных сотрудников в мобильном приложении Битрикс24
      • Битрикс24
        Коммерческие предложения по индивидуальным шаблонам в Битрикс24
      • Битрикс24
        Список обязанностей в карточке сотрудника в Битрикс24
      • Битрикс24
        Автоматизация согласования счетов и записок по отделам с помощью бизнес-процессов в Битрикс24
      • Битрикс24
        Оповещение сотрудника о приказах и контроль ознакомления с ними в Битрикс24
      • Битрикс24
        Как мы адаптировали возможности менеджер-бота Мартина под индивидуальные задачи заказчика
      • Битрикс24
        Автоматическое заполнение полей делегированных задач в Битрикс24
      • Битрикс24
        Как импортировать и экспортировать задачи в Битрикс24 в формате excel-файлов?
      • Битрикс24
        Доработки модуля «Обучение» в Битрикс24
      • Битрикс24
        Комплексная настройка штатного модуля «Обучение» в Битрикс24
      • Битрикс24
        Дайджест: Инструменты Битрикс24 для HR
      • Битрикс24
        Модульные доработки в Битрикс24: автоматическая приоритизация звонков и их распределение по менеджерам
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Решения для бизнеса
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2022 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0