Атлас24 - Информатика и Сервис
Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
      
    0
    +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
    Информатика и Сервис
    • Битрикс24
      • Назад
      • Битрикс24
      • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
      • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
      • Купить
        • Назад
        • Купить
        • Битрикс24 Облако
        • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
        • Коробочный 1С-Битрикс24
        • Продление архивных тарифов
      • Заявка на поддержку
      • Внедрение
      • Интеграция
      • Доработка коробки
      • Техподдержка
      • Аудит использования Битрикс24
      • Сертифицированная версия Битрикс24
      • Приложения
      • Битрикс24.Подпись
    • Admin24
    • Атлас24
    • ИТ-аутсорсинг
      • Назад
      • ИТ-аутсорсинг
      • Аудит ИТ-инфраструктуры
      • Абонентское обслуживание компьютеров
      • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
      • Техподдержка по заявкам
      • Цифровая трансформация бизнеса
      • Виртуальная инфраструктура
      • Другие услуги
    • Магазин ПО
      • Назад
      • Магазин ПО
      • Битрикс24
      • Admin24 — Service Desk
      • Атлас24 – база знаний
      • 1С
      • CMS 1С-Битрикс
      • ПО для бизнеса
    • Клиенты
    • Наши проекты
      • Назад
      • Наши проекты
      • Битрикс24
      • ИТ-аутсорсинг
    • Блог
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Контакты
      • Команда
      • Партнерская программа
      • Вакансии
      • Отзывы клиентов
    • Мой кабинет
    • Корзина0
    • 8 (800) 333-66-24
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (800) 333-66-24
      • +7 (812) 309-36-41
      • +7 (495) ​504-36-43
      • Заказать звонок
    Обуховской обороны 112к2И
    mail@infoservice.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    • Главная
    • Продукты и услуги
    • Атлас24

    Атлас24 — база знаний

    База знаний, с которой бизнес работает

    • База знаний
    • Возможности
    • Вопросы и ответы

    Превращайте опыт компании и знания сотрудников в систему

    1. Храните все документы в одном сервисе: знания и инструкции не уйдут вместе с человеком в отпуск, на больничный или в другую компанию.
    2. Делитесь знаниями с новыми сотрудниками и сократите время адаптации новичков до 3-х дней.
    3. Интегрируйте с Битрикс24, а в следующей версии — с AmoCRM: используйте одно программное обеспечение для хранения информации и управления бизнес-процессами
    Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

    Не рискуйте потерять знания, накопленные за годы работы

    1. Вы сами определяете, кто может редактировать, а кто просматривать: управляйте правами доступа, и ни один стажер не удалит годы вашей работы.
    2. Вся информация от пользователя до сервера и обратно зашифрована.
    3. Делайте резервные копии, чтобы восстановить базу знаний в экстренном случае.
    Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

    Управляйте знаниями и находите информацию за несколько секунд

    1. Простая и гибкая структура папок: вы сами настраиваете базу знаний под команду и задачи.
    2. Ищите нужные документы по ключевым словам, расставляйте теги, чтобы было легче найти файлы.
    3. Используйте встроенный текстовый редактор, чтобы добавлять документы, не выходя из вашей CRM.
    Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

    Упорядочивайте статьи по разделам и наведите порядок в документах

    Добавляйте файлы, меняйте их местами, структурируйте дерево папок в соответствии с задачами. Создавать статьи и редактировать их даже проще, чем в гугл докс. Дополняйте шаблоны картинками и видео, стройте диаграммы и таблицы.

    Интегрируйте Базу знаний с CRM в несколько кликов

    Используйте сервис в отдельном окне или
    интегрируйте его со своей CRM-системой в 3 клика.

    Создавайте неограниченное количество баз знаний

    Заводите несколько баз знаний для разных проектов с одного аккаунта. Вы можете завести базу знаний под каждого клиента, для каждого направления бизнеса и отдела.

    Пользуйтесь базой знаний из любой точки мира

    Атлас24 — облачный сервис. Для доступа вам нужен только интернет.

    Находите нужную информацию за несколько секунд

    Просто введите в поисковую строку запрос, чтобы найти нужные данные среди многих.

    Контролируйте доступ к документам и разделам базы знаний

    Распределяйте роли, предоставляйте права на редактирование одного документа или целой папки.


    Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24
    Все мои файлы — на гугл диске и в Evernote. Почему я должен тратить время на то, чтобы их переносить?
    Часть нужных документов вы храните в одном сервисе, а часть — в другом. Например, при работе одновременно с инструкцией и правилами оформления вы переходите из одной вкладки в другую, открываете дополнительные, подстраиваетесь под интерфейс каждой программы. Это неудобно и занимает много времени, поэтому вы дублируете информацию с одного сервиса в другой. Но однажды не можете найти нужный документ, потому что не помните его местоположение. На поиски и раздражение вы потратите минимум полчаса. Если всю информацию объединить в базе знаний, то любой документ найдется по ключевым словам. Кроме того, все действия выполняются из одного интерфейса.
    У нас много сотрудников, и у всех свои данные — единая база знаний через месяц превратится в свалку контента!
    Это сомнение справедливо для стратегии управления. Если нет порядка в организации труда, то данные о клиентах, документация и инструкции превратятся в свалку. Чтобы грамотно заполнить базу знаний, делегируйте ответственность, привлекайте руководителей и специалистов. Да, вы потратите время, но оно вернется с лихвой.
    Структуризация информации отнимает много времени, но приносит ли она ощутимую пользу?
    Это правда, создание базы знаний занимает довольно много времени. Придется потратить время на сбор и структурирование информации. А после — периодически обновлять сведения и все. Интерфейс базы знаний простой и понятный: чтобы пользоваться Атлас24, не нужны дополнительные знания. Наши клиенты, которые регулярно развивают базу знаний компании, существенно сократили период адаптации новых сотрудников.
    Я потрачу время на заполнение, а в итоге этим никто не будет пользоваться, ведь всегда проще спросить!
    Согласно исследованию HeadHunter, к началу 2019 года 627 респондентов из 3693 работали удаленно, а 85% респондентов рассматривают в будущем этот график работы. Однако условия дистанционной работы отличаются от офисной. Чтобы уточнить рабочую информацию, дистанционным сотрудникам приходится писать коллеге. Последний занят работой и не всегда может дать развернутый ответ. Даже в офисе лишние вопросы отвлекают и мешают сконцентрироваться на задаче. В базе знаний используется древовидная структура папок, поэтому файл с инструкцией или правилами можно легко найти по тематическим наименованиям папок, а если вопрос касается какого-то частного случая, то нужная информация ищется по ключевому слову в поисковой строке.
    Безопасно ли хранить данные в базе знаний?
    Вся информация защищена шифрованием. Трафик между пользователем и сервером шифруется автоматически через HTTPS. Если ваши данные перехватят, то прочитать их просто так не смогут. Также в «Атлас24» шифруются резервные копии. Вы создаете бэкап, скачиваете его в виде файла, содержимое которого зашифровано уникальным ключом. Если вы случайно удалили базу знаний или это сделал злоумышленник, то базу можно восстановить. Доступ к ней будет только у администраторов вашей базы знаний. Мы тоже регулярно делаем бэкапы сервера, чтобы в форс-мажорных ситуациях быстро восстановить работу в сервисе.

    Есть вопросы?

    Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение 15 минут.

    Поделиться
    Назад к списку
    •    
    •    
    •    
    Компания
    Контакты
    Команда
    Партнерская программа
    Вакансии
    Отзывы клиентов
    Каталог
    Облачный Битрикс24
    Коробочный 1С-Битрикс24
    Программное обеспечение
    Услуги
    Битрикс24
    Admin24
    ИТ-аутсорсинг
    Внедрение Битрикс24
    Информация
    Оферты
    Оплата и доставка
    Документы
    Наши контакты

    +7 (800) 333-66-24
    +7 (812) 309-36-41
    +7 (495) ​504-36-43
    Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
    Обуховской обороны 112к2И
    mail@infoservice.ru
    © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
    Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
    0