Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Купить
    • -50% на Битрикс24.Маркет
    • АКЦИЯ НА ОБЛАКО
    • Битрикс24.Маркет
    • Коробочный 1С-Битрикс24
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
  • Форма регистрации заявки
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Купить
      • -50% на Битрикс24.Маркет
      • АКЦИЯ НА ОБЛАКО
      • Битрикс24.Маркет
      • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    • Форма регистрации заявки
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • -50% на Битрикс24.Маркет
          • АКЦИЯ НА ОБЛАКО
          • Битрикс24 Облако
          • Битрикс24.Маркет
          • Коробочный 1С-Битрикс24
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
        • Форма регистрации заявки
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Продукты и услуги
      • Атлас24

      Атлас24 — база знаний

      База знаний, с которой бизнес работает

      • База знаний
      • Возможности
      • Вопросы и ответы

      Превращайте опыт компании и знания сотрудников в систему

      1. Храните все документы в одном сервисе: знания и инструкции не уйдут вместе с человеком в отпуск, на больничный или в другую компанию.
      2. Делитесь знаниями с новыми сотрудниками и сократите время адаптации новичков до 3-х дней.
      3. Интегрируйте с Битрикс24, а в следующей версии — с AmoCRM: используйте одно программное обеспечение для хранения информации и управления бизнес-процессами
      Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

      Не рискуйте потерять знания, накопленные за годы работы

      1. Вы сами определяете, кто может редактировать, а кто просматривать: управляйте правами доступа, и ни один стажер не удалит годы вашей работы.
      2. Вся информация от пользователя до сервера и обратно зашифрована.
      3. Делайте резервные копии, чтобы восстановить базу знаний в экстренном случае.
      Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

      Управляйте знаниями и находите информацию за несколько секунд

      1. Простая и гибкая структура папок: вы сами настраиваете базу знаний под команду и задачи.
      2. Ищите нужные документы по ключевым словам, расставляйте теги, чтобы было легче найти файлы.
      3. Используйте встроенный текстовый редактор, чтобы добавлять документы, не выходя из вашей CRM.
      Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

      Создавайте тесты для проверки знаний и аттестации сотрудников

      1. Анализируйте результаты тестирования благодаря простой и понятной статистике.
      2. Устраивайте ежедневные, еженедельные или ежемесячные тестирования по изученным материалам.
      3. Настраивайте прохождение теста для незарегистрированных пользователей. Любой человек сможет пройти опрос по публичной ссылке.
      Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24

      Упорядочивайте статьи по разделам и наведите порядок в документах

      Добавляйте файлы, меняйте их местами, структурируйте дерево папок в соответствии с задачами. Создавать статьи и редактировать их даже проще, чем в гугл докс. Дополняйте шаблоны картинками и видео, стройте диаграммы и таблицы.

      Интегрируйте Базу знаний с CRM в несколько кликов

      Используйте сервис в отдельном окне или
      интегрируйте его со своей CRM-системой в 3 клика.

      Создавайте неограниченное количество баз знаний

      Заводите несколько баз знаний для разных проектов с одного аккаунта. Вы можете завести базу знаний под каждого клиента, для каждого направления бизнеса и отдела.

      Пользуйтесь базой знаний из любой точки мира

      Атлас24 — облачный сервис. Для доступа вам нужен только интернет.

      Находите нужную информацию за несколько секунд

      Просто введите в поисковую строку запрос, чтобы найти нужные данные среди многих.

      Контролируйте доступ к документам и разделам базы знаний

      Распределяйте роли, предоставляйте права на редактирование одного документа или целой папки.


      Попробовать бесплатно Использовать в Битрикс24
      Все мои файлы — на гугл диске и в Evernote. Почему я должен тратить время на то, чтобы их переносить?
      Часть нужных документов вы храните в одном сервисе, а часть — в другом. Например, при работе одновременно с инструкцией и правилами оформления вы переходите из одной вкладки в другую, открываете дополнительные, подстраиваетесь под интерфейс каждой программы. Это неудобно и занимает много времени, поэтому вы дублируете информацию с одного сервиса в другой. Но однажды не можете найти нужный документ, потому что не помните его местоположение. На поиски и раздражение вы потратите минимум полчаса. Если всю информацию объединить в базе знаний, то любой документ найдется по ключевым словам. Кроме того, все действия выполняются из одного интерфейса.
      У нас много сотрудников, и у всех свои данные — единая база знаний через месяц превратится в свалку контента!
      Это сомнение справедливо для стратегии управления. Если нет порядка в организации труда, то данные о клиентах, документация и инструкции превратятся в свалку. Чтобы грамотно заполнить базу знаний, делегируйте ответственность, привлекайте руководителей и специалистов. Да, вы потратите время, но оно вернется с лихвой.
      Структуризация информации отнимает много времени, но приносит ли она ощутимую пользу?
      Это правда, создание базы знаний занимает довольно много времени. Придется потратить время на сбор и структурирование информации. А после — периодически обновлять сведения и все. Интерфейс базы знаний простой и понятный: чтобы пользоваться Атлас24, не нужны дополнительные знания. Наши клиенты, которые регулярно развивают базу знаний компании, существенно сократили период адаптации новых сотрудников.
      Я потрачу время на заполнение, а в итоге этим никто не будет пользоваться, ведь всегда проще спросить!
      Согласно исследованию HeadHunter, к началу 2019 года 627 респондентов из 3693 работали удаленно, а 85% респондентов рассматривают в будущем этот график работы. Однако условия дистанционной работы отличаются от офисной. Чтобы уточнить рабочую информацию, дистанционным сотрудникам приходится писать коллеге. Последний занят работой и не всегда может дать развернутый ответ. Даже в офисе лишние вопросы отвлекают и мешают сконцентрироваться на задаче. В базе знаний используется древовидная структура папок, поэтому файл с инструкцией или правилами можно легко найти по тематическим наименованиям папок, а если вопрос касается какого-то частного случая, то нужная информация ищется по ключевому слову в поисковой строке.
      Безопасно ли хранить данные в базе знаний?
      Вся информация защищена шифрованием. Трафик между пользователем и сервером шифруется автоматически через HTTPS. Если ваши данные перехватят, то прочитать их просто так не смогут. Также в «Атлас24» шифруются резервные копии. Вы создаете бэкап, скачиваете его в виде файла, содержимое которого зашифровано уникальным ключом. Если вы случайно удалили базу знаний или это сделал злоумышленник, то базу можно восстановить. Доступ к ней будет только у администраторов вашей базы знаний. Мы тоже регулярно делаем бэкапы сервера, чтобы в форс-мажорных ситуациях быстро восстановить работу в сервисе.

      Есть вопросы?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение 15 минут.

      Поделиться
      Назад к списку
      • Битрикс24
      • Admin24
      • ИТ-аутсорсинг
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2025 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732 Политика обработки персональных данных
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0