Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • Telegram.A24
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
    • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
    • Купить
      • Битрикс24 Облако
      • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
      • Коробочный 1С-Битрикс24
      • Продление архивных тарифов
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • Telegram.A24
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
        • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Битрикс24 Облако
          • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
          • Коробочный 1С-Битрикс24
          • Продление архивных тарифов
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • Telegram.A24
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Блог
      • CRM-формы: что это такое и как с ними работать

      CRM-формы: что это такое и как с ними работать



       CRM-формы: что это такое и как с ними работать

      CRM-формы — неотъемлемый атрибут любого сайта. С помощью таких форм пользователи могут оставлять заявки, задавать вопросы и т.д. Другими словами, CRM-форма — это инструмент для получения информации от клиентов.
      В Битрикс24 есть специальный конструктор для создания таких форм. А все данные, полученные из них, попадают в систему.

      Как создать CRM-форму

      Инструмент доступен на всех тарифах Битрикс24, но их количество зависит от плана. Настроить права доступа к формам можно в разделе «Управление ролью».

      Инструкция по созданию CRM-формы:

      1

      Откройте раздел «CRM», перейдите на вкладку «Интеграции» → «CRM-формы».

      Интеграция CRM-формы в Битрикс24

      2

      Нажмите кнопку «Добавить».

      Добавление CRM-формы в Битрикс24

      3

      Слева представлены сценарии работы с клиентом. Выберите подходящий и нажмите на него.

      Сценарии работы с клиентом в Битрикс24

      4

      Откроется окно. Слева вы можете увидеть вкладки с разными наборами настроек.

      В первой вкладке вы можете добавлять поля, товары и разделители. Задайте необходимые настройки.

      Поля в Битрикс24

      5

      Вкладка «Соглашения». Вы можете выбрать одно из готовых соглашений или создать своё собственное.

      Соглашения в Битрикс24

      6

      Вкладка «Сущности в CRM». Здесь вы сможете настроить элементы, которые будут создаваться на основе информации, полученной из формы.

      Сущности в CRM Битрикс24

      7

      Вкладка «Заголовок и кнопка». Настройте для своей формы заголовок, подзаголовок и текст кнопки.

      Заголовок и кнопка CRM-формы в Битрикс24

      8

      Вкладка «Другие настройки». Укажите название формы, назначьте ответственного и выберите язык формы.

      Другие настройки CRM-формы в Битрикс24

      9

      Вкладка «Дизайн». Прежде чем приступить к настройке дизайна, конструктор попросит вас сохранить форму. После этого вы нажмите на кнопку «Настроить дизайн».

      Дизайн CRM-формы в Битрикс24

      Вы сможете выбрать оформление для формы, настраивая стиль полей, тени, прозрачность и другое.

      Дизайн и настройки CRM-формы в Битрикс24

      Как закончите с настройкой дизайна, выходите из редактора, а изменения сохранятся автоматически.

      Как можно опубликовать форму

      Битрикс24 позволяет поделиться формой на любом сайте и интегрировать её со сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой.

      Вам нужно перейти на страницу созданной формы, а затем нажать кнопку «Поделиться» в правом верхнем углу. 

      За что отвечает каждая из вкладок в этом разделе:

      1. Публичная ссылка. Здесь вы можете скопировать ссылку, при переходе по которой у пользователя откроется отдельная страница с формой. Её также можно открывать с помощью автоматически созданного QR-кода, который также присутствует на этой странице.
      2. Виджет на сайте. На этой вкладке вы добавляете виджеты, в которые будет встроена ваша форма. Виджеты можно выставить на любой сайт, а при клике на них будет открываться форма.
      3. Чат с клиентом. Форма будет автоматически направляться клиенту, который написал вам в чат, социальную сеть или мессенджер.
      4. Страница сайта. В этом разделе вы можете встроить целую страницу на сайты, включая те, которые были созданы не в Битрикс24. Для этого вам нужно скопировать код из окошка, а потом вставить его в код вашего сайта.
      5. Появление по клику. Здесь вы настраиваете отображение формы после клика на ссылку или кнопку. Выберите расположение и анимацию. Форму также можно встроить на свой сайт, скопировав код.
      6. Появление по времени. Чтобы форма появлялась через определённый промежуток времени, проведённый на странице, укажите его в секундах от 5 до 120.

      С конструктором Битрикс24 вы можете создать и опубликовать форму для сайта за 5 минут. Главное удобство заключается в том, что вся информация будет автоматически попадать в CRM-систему.


      Хотите больше узнать про CRM-формы?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующая статья
      Темы блога
      • Admin241
      • База знаний8
      • Битрикс2472
      • Импортозамещение ИТ1
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака2
      • ЭДО2
      Это интересно
      • Битрикс24
        Архивные облачные тарифы Битрикс24 закрываются. Переходи на новые тарифы со скидкой до 40%
      • Битрикс24
        PUSH CRM: много нового в CRM Битрикс24
      • Битрикс24
        Новые мобильные задачи в Битрикс24
      • Битрикс24
        Как пользоваться лентой новостей в Битрикс24?
      • Битрикс24
        Битрикс24.Подпись: как быстро подписать документ
      • Битрикс24
        Мобильная CRM в Битрикс24: долгожданная и удобная
      • Битрикс24
        Как пользоваться внутренним чатом в Битрикс24
      • Битрикс24
        Основы совместной работы в Битрикс24
      • Битрикс24
        Подборки товаров в Битрикс24: что это и как с ними работать
      • Битрикс24
        Что такое CRM и как он устроен в Битрикс24
      • Битрикс24
        Что такое реквизиты компании, как их добавить и использовать в Битрикс24
      • Битрикс24
        Зачем нужны группы и проекты в Битрикс24?
      • Битрикс24
        Интеграция Битрикс24 с сообществом Вконтакте и приём заказов
      • Битрикс24
        Формируем структуру компании в Битрикс24
      • Битрикс24
        Как создать свой интернет-магазин с помощью Битрикс24
      • Битрикс24
        Как создавать сайты в Битрикс24
      • Битрикс24
        Смарт-процессы в Битрикс24: как формировать собственный сценарий работы
      • Битрикс24
        Маркетинг в Битрикс24: инструменты и возможности
      • Битрикс24
        Как настроить почту и работать с ней в Битрикс24
      • Битрикс24
        Триггеры и роботы в Битрикс24: что это такое и с чем едят
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0