Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • Telegram.A24
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
    • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
    • Купить
      • Битрикс24 Облако
      • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
      • Коробочный 1С-Битрикс24
      • Продление архивных тарифов
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • Telegram.A24
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
        • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Битрикс24 Облако
          • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
          • Коробочный 1С-Битрикс24
          • Продление архивных тарифов
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • Telegram.A24
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Блог
      • Как настроить почту и работать с ней в Битрикс24

      Как настроить почту и работать с ней в Битрикс24

      email 2.png

      Электронная почта — один из основных каналов связи с клиентами. Пользователи Битрикс24 могут подключить ящик электронной почты и обрабатывать письма на портале.

      Рассказываем о том, как подключить почту в Битрикс24 и том, как с ней работать.

      Как подключить ящик

      Вы можете подключить любой почтовый ящик: Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и другие. Для многих ящиков в Битрикс24 уже заготовлены настройки, которыми вы можете воспользоваться.

      Показываем на примере Яндекс.Почты

      1

      Перейдите в раздел «Почта» в левом меню.

      Почта Битрикс24

      2

      Выберите почту, которую вы хотите подключить.

      Выбор почты в Битрикс24

      3

      Нажмите на кнопку «Авторизация».

      Авторизация в почте Битрикс24

      4

      Пройдите авторизацию.

      Авторизация в почте Битрикс24

      5

      Далее вы можете настроить почту, но это можно сделать и после авторизации, поэтому сейчас не обязательно останавливаться на этом пункте.

      Обязательно уберите галочку «Отправлять через внешний SMTP» и не забудьте указать срок, за который нужно собрать письма: 7-30-60-90 дней.

      После выбора опций нажмите «Подключить»

      Настройка почты Битрикс24

      6

      Выберите, какие папки нужно синхронизировать.

      Затем нажмите «Сохранить».

      На этом подключение Яндекс.Почты закончено.

      Синхронизация папок почты Битрикс24

      Как настроить почту

      Настроить почтовый ящик можно перед авторизацией, но мы расскажем о том, как сделать это уже после того, как вы подключили ящик.
      1

      Перейдите в раздел «Почта» и нажмите на иконку шестерёнки в правом верхнем углу, затем выберите «Настройки ящика».

      Настройка почтового ящика Битрикс24

      2

      Укажите имя отправителя, а в названии почты будет использован адрес вашего ящика.

      Настройка почтового ящика Битрикс24

      3

      Если вы хотите отправлять письма через внешний SMTP-сервер, то поставьте галочку напротив соответствующего пункта.

      Вам нужно будет указать все необходимые данные SMTP-сервера: адрес, порт, логин, пароль, шифрование.

      Учитывайте, что настройки могут различаться у разных провайдеров, например, для Яндекс.Почты нужно указывать только пароль.

      SMTP в Битрикс24

      4

      Далее нам нужно настроить связь почтового ящика с CRM-системой. В первую очередь ставим галочку напротив соответствующего пункта.

      Внимательно изучите возможности и выставляйте настройки под себя. Например, можно сделать так, чтобы для входящих с нового электронного адреса создавался новый лид.

      Интеграция почты с CRM в Битрикс24

      5

      Далее нам нужно выбрать сотрудников, которые получат доступ к этому почтовому ящику через Битрикс24.

      Для того чтобы дать доступ пользователю, просто нажмите кнопку «Добавить» и выберите его из списка.

      На этом настройка почтового ящика будет закончена, не забудьте нажать кнопку «Сохранить» прежде, чем закроете страницу.

      Доступ к почтовому ящику Битрикс24

      Как настроить почту

      Настроить почтовый ящик можно перед авторизацией, но мы расскажем о том, как сделать это уже после того, как вы подключили ящик.

      Переключение между ящиками и синхронизация

      ~

      Вы можете подключить несколько ящиков электронной почты, а чтобы переключаться с одного на другой, вам нужно нажать на название ящика в левом верхнем углу. Здесь же вы можете сразу подключить новую электронную почту.

      Справа от названия почтового ящика вы увидите иконку обновления. Нажав на неё, вы синхронизируете почту. Обычно почта синхронизируется раз в 10 минут, если у владельца открыт портал.

      Переключение между почтовыми ящиками Битрикс24

      Важно! Если в Битрикс24 не заходит ни один из сотрудников, почта синхронизироваться на этот период не будет.

      Отправка писем

      ~

      Чтобы отправить сообщение, воспользуйтесь кнопкой «Написать письмо», она находится вверху слева.

      Далее всё, как в обычном почтовом клиенте: указываете одного или нескольких получателей, задаёте тему письма и пишете текст.

      Вы можете прикреплять файлы и пользоваться форматированием текста. 

      Отправка писем в Битрикс24

      К любому из писем в списке вы можете применить разные функции:

      1. отметить, как прочитанное

      2. переместить в папку

      3. пометить, как спам

      4. удалить

      5. исключить из CRM

      6. отправить в задачу

      7. обсудить в чате или ленте

      8. отправить во встречу

      Около письма слева есть иконка в виде трёх горизонтальных полос, нажав на которую вы и получите доступ к этим функциям.



      Есть вопросы как настроить почту и работать с ней в Битрикс24?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующая статья
      Темы блога
      • Admin241
      • База знаний8
      • Битрикс2472
      • Импортозамещение ИТ1
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака2
      • ЭДО2
      Это интересно
      • Битрикс24
        Архивные облачные тарифы Битрикс24 закрываются. Переходи на новые тарифы со скидкой до 40%
      • Битрикс24
        PUSH CRM: много нового в CRM Битрикс24
      • Битрикс24
        Новые мобильные задачи в Битрикс24
      • Битрикс24
        Как пользоваться лентой новостей в Битрикс24?
      • Битрикс24
        Битрикс24.Подпись: как быстро подписать документ
      • Битрикс24
        Мобильная CRM в Битрикс24: долгожданная и удобная
      • Битрикс24
        Как пользоваться внутренним чатом в Битрикс24
      • Битрикс24
        Основы совместной работы в Битрикс24
      • Битрикс24
        Подборки товаров в Битрикс24: что это и как с ними работать
      • Битрикс24
        Что такое CRM и как он устроен в Битрикс24
      • Битрикс24
        Что такое реквизиты компании, как их добавить и использовать в Битрикс24
      • Битрикс24
        Зачем нужны группы и проекты в Битрикс24?
      • Битрикс24
        Интеграция Битрикс24 с сообществом Вконтакте и приём заказов
      • Битрикс24
        Формируем структуру компании в Битрикс24
      • Битрикс24
        CRM-формы: что это такое и как с ними работать
      • Битрикс24
        Как создать свой интернет-магазин с помощью Битрикс24
      • Битрикс24
        Как создавать сайты в Битрикс24
      • Битрикс24
        Смарт-процессы в Битрикс24: как формировать собственный сценарий работы
      • Битрикс24
        Маркетинг в Битрикс24: инструменты и возможности
      • Битрикс24
        Триггеры и роботы в Битрикс24: что это такое и с чем едят
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0