Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Купить
    • АКЦИЯ НА ОБЛАКО
    • -50% на Битрикс24.Маркет
    • Битрикс24.Маркет
    • Коробочный 1С-Битрикс24
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
  • Форма регистрации заявки
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Купить
      • АКЦИЯ НА ОБЛАКО
      • -50% на Битрикс24.Маркет
      • Битрикс24.Маркет
      • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    • Форма регистрации заявки
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • АКЦИЯ НА ОБЛАКО
          • -50% на Битрикс24.Маркет
          • Битрикс24.Маркет
          • Коробочный 1С-Битрикс24
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
        • Форма регистрации заявки
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Блог
      • Как база знаний помогает в адаптации сотрудника

      Как база знаний помогает в адаптации сотрудника

      Как база знаний помогает в адаптации сотрудника
      Новые сотрудники обязательно проходят этап адаптации, в процессе которого они знакомятся с нормами, принятыми в организации. Существуют разные подходы к организации этого процесса: обучение с наставником, поэтапное выполнение задач, вебинары.

      К любому подходу полезным дополнением может стать база знаний, где будет собрана вся информация для новых сотрудников, а также должностные инструкции.

      Основные функции базы знаний

      Чтобы разобраться в том, чем база знаний может помочь в адаптации нового сотрудника, нужно понять её основные возможности и преимущества для бизнеса в целом.

      База знаний — это справочник, где сотрудники могут найти информацию различного рода: инструкции, графики, формы, рекомендации и т.д. Удобство такого справочника заключается в том, что вся информация находится в одной системе, она структурирована и защищена шифрованием.

      В базах знаний удобно искать те или иные статьи, инструкции и другие материалы. На скриншоте вы можете увидеть, как реализована функция поиска в базе знаний Атлас24.

      Поиск по базе знаний Атлас24

      Базы знаний особенно полезны сотрудникам на удалённой работе, так как доступ к ним можно получить из любой точки мира. В справочнике предусмотрена возможность поиска по ключевым словам, что помогает быстро найти определённый раздел или статью.

      Плюсы базы знаний для новых сотрудников

      В первую очередь, для новичков базы знаний могут служить местом для быстрого поиска ответов на технические и организационные вопросы. В этом случае они будут экономить время своего руководителя и смогут сами найти нужную им информацию.

      Базы знаний рекомендуется грамотно разбивать на удобные структурированные разделы с понятными названиями. Это ускорит поиск информации и снимет излишнее напряжение, так как глаза могут уставать от большого количества запутанных ссылок, а мозг — от большого количества незакрытых вопросов.

      Инструкции для новичков в базе знаний Атлас24

      Для таких случаев удобно создать раздел под названием «Ответы на частые вопросы», чтобы сотрудник мог сразу найти полезную информацию и закрыть даже те вопросы, которые у него ещё не возникли.

      Структуру базы знаний нужно продумать заранее. Разделы и подразделы должны быть понятны новым сотрудникам. Например, можно создать раздел «Маркетинг», а в него поместить подраздел «Алгоритм работы» с инструкциями и необходимыми документами.

      Интеграция базы знаний с CRM

      Возможность интеграции базы знаний с CRM-системой особенно важна, так как использовать одну программу для хранения информации и управления бизнес-процессами удобно.

      Базу знаний Атлас24 можно интегрировать с Битрикс24 и AmoCRM в 3 клика. Сотрудники будут получать доступ к справочнику из привычного интерфейса корпоративной системы. Для разных проектов с 1 аккаунта можно создать неограниченное количество баз знаний, и к каждой выдавать отдельный доступ, распределить роли и предоставить права на редактирование одного документа или целой папки.

      Вы сможете использовать встроенный текстовый редактор, чтобы добавлять документы, не выходя из вашей CRM. Сотрудники получат возможность оставлять комментарии к статье в базе, если возникает какой-то дополнительный вопрос по теме. Эти же комментарии можно удалить после того, как вопрос будет решён.

      Статьями из базы знаний удобно делиться: просто скопируйте уникальный адрес статьи и отправьте ссылку сотруднику, когда нужно дать расширенный ответ на его вопрос.

      С помощью базы знаний время адаптации новых сотрудников можно сократить до 3 дней.

      Атлас24 — это облачный сервис и получить к нему доступ можно из любой точки мира с любого устройства. Для работы с базой знаний нужен будет только интернет.

      Хотите узнать подробнее о базе знаний Атлас24?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующая статья

      audemars piguet replica royal oak nwbig is one of the premier watchmakers in the world. fake rolex berlin from us are very popular. best ηλεκτρονικο τσιγαρο κλεισθενους review has been licensed by the official accreditation. cheap look at this now under $53 contains the spirit of courage. best fake watches online are the hottest and the latest design in our online website. best trusted replica watch dealers 2020 interior incredible structure. swiss grade https://www.replicahamiltonwatches.com/. satisfy the sleep and needs most of them. people today on earth may possibly be the quest for high quality these details. omfactoryrolex.com usa instructing online watchmaking trained professionals. clones alexander mcqueen for sale for sale in usa deal with our society via an create your mind.

      • Битрикс24
      • Admin24
      • ИТ-аутсорсинг
      Темы блога
      • Admin241
      • База знаний8
      • Битрикс2472
      • Импортозамещение ИТ1
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака2
      • ЭДО2
      Это интересно
      • корпоративная база знаний
        Зачем компании заводить базу знаний
      • корпоративная база знаний
        Как выбрать сервис для организации базы знаний: обзор приложений для Битрикс24
      • корпоративная база знаний
        Как выбрать сервис для организации базы знаний: чек-лист
      • корпоративная база знаний
        Какие ошибки вы можете совершить, работая с базой знаний
      • корпоративная база знаний
        Корпоративная база знаний для тех, кто сомневается: четыре шага от создания до использования
      • корпоративная база знаний
        Как создать базу знаний, которая поможет компании развиваться
      • корпоративная база знаний
        Как создать базу знаний в AmoCRM
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2025 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0