Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
    • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
    • Купить
      • Битрикс24 Облако
      • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
      • Коробочный 1С-Битрикс24
      • Продление архивных тарифов
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
        • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Битрикс24 Облако
          • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
          • Коробочный 1С-Битрикс24
          • Продление архивных тарифов
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube

      Как создать базу знаний в AmoCRM

      Время прочтения: 9 минут

      Подписаться на блог

      Как создать базу знаний в AmoCRM
      • Главная
      • Блог
      • Как создать базу знаний в AmoCRM

      Как создать базу знаний в AmoCRM

      База знаний «Атлас24» — это приложение для сбора, хранения и организации корпоративных знаний: инструкций, шаблонов, руководств, стандартов и обучающей информации. Базу знаний отличает от облачного хранилища система поиска и настраиваемые права доступа: сотрудник вводит запрос или ключевые слова в поисковую строку в приложении на стороне AmoCRM — в результатах отображаются нужный шаблон, инструкция или ответ на вопрос. С «Атлас24» сотрудники не будут тратить рабочее время на поиск нужного файла в распечатанном виде, в облаке или в других приложениях.

      Подробнее о возможностях «Атлас24» читайте на официальном сайте приложения: https://atlas24.pro/.

      Чтобы установить «Атлас24» на ваш портал AmoCRM:

      1

      Зайдите в настройки портала и введите в поиске «Атлас24»

      2

      Перед установкой, прочитайте и примите соглашение о хранении данных

      Вся информация зашифрована: мы не имеем доступ к базам данных пользователей, поэтому работать с «Атлас24» абсолютно безопасно. Регулярно делайте бэкапы (скачивайте HTML-версию базы), чтобы при необходимости восстановить нужную версию.

      3

      Обновите страницу: база знаний «Атлас24» появится на панели инструментов слева

      4

      Зарегистрируйтесь в базе знаний

      Зайдите в базу знаний и зарегистрируйтесь по тому почтовому адресу, на который зарегистрирован портал AmoCRM. Если вы воспользуетесь другим почтовым адресом, то не сможете приглашать пользователей с портала в базу знаний.

      5

      Создайте первую базу знаний

      В ней вас ждут подробные инструкции по работе с текстовым редактором и советы по заполнению базы знаний.

      До того, как вы создадите первую базу знаний, сотрудники не смогут войти в приложение. Создайте первую базу знаний, чтобы сотрудники изучали инструмент и создавали корпоративную библиотеку.

      6

      Пригласите сотрудников на портале в базу знаний

      После установки «Атлас24» в интерфейсе приложения выберите «Настройки», а затем — пункт «Управление пользователями».

      Пользователи, которых вы не добавили, будут видеть ошибку при входе в приложение. Заходите в раздел «Управление пользователями» даже уже после создания базы знаний и добавляйте новых сотрудников.

      7

      Настраивайте доступ

      Регулируйте права пользователей из окна «Настройки» в интерфейсе «Атлас24». На первых этапах создания базы знаний разрешите запись всем сотрудником. Когда база знаний будет сформирована, ограничьте доступ новым сотрудникам, а права редактирования оставьте руководителям отделов и старожилам компании.

      Если кажется, что нечем заполнять базу знаний, то сам процесс создания базы знаний поможет переосмыслить опыт сотрудников, сформировать стандарт работы и понять вектор развития. База знаний организует единообразие внутренних процессов и учебную среду, где сотрудники обмениваются опытом и обсуждают развитие профессиональной сферы. Как вовлечь сотрудников, мотивировать делиться опытом и как организовать создание базы знаний, читайте в инструкциях внутри «Атлас24».

      Хотите узнать подробнее о Базе знаний?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.


      Услуги
      Битрикс24 - внедрение, настройка, доработка
      Интеграция
      Настроим интеграцию Битрикс24 с любым сервисом: от телефонии до редких редакций 1С.
      Провели более 900 различных интеграций. Разработали модули для интеграции с 1С, которые не имеют ограничений для обмена данными.
      Назад к списку Следующая статья
      Темы блога
      • Admin241
      • База знаний8
      • Битрикс2472
      • Импортозамещение ИТ1
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака2
      • ЭДО2
      Это интересно
      • корпоративная база знаний
        Как база знаний помогает в адаптации сотрудника
      • корпоративная база знаний
        Зачем компании заводить базу знаний
      • корпоративная база знаний
        Как выбрать сервис для организации базы знаний: обзор приложений для Битрикс24
      • корпоративная база знаний
        Как выбрать сервис для организации базы знаний: чек-лист
      • корпоративная база знаний
        Какие ошибки вы можете совершить, работая с базой знаний
      • корпоративная база знаний
        Корпоративная база знаний для тех, кто сомневается: четыре шага от создания до использования
      • корпоративная база знаний
        Как создать базу знаний, которая поможет компании развиваться
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0