Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Петербург
Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Купить
  • Внедрение
  • Битрикс24.Маркет
  • Интеграция
  • Поддержка и доработка коробки
  • Приложения
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Решения для бизнеса
  • Атлас24 — база знаний
  • CRM для обслуживания компьютеров
  • CRM для промышленного сектора
  • CRM для цветочного магазина
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
  • Веб-разработка
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Купить
    • Внедрение
    • Битрикс24.Маркет
    • Интеграция
    • Поддержка и доработка коробки
    • Приложения
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Решения для бизнеса
    • Атлас24 — база знаний
    • CRM для обслуживания компьютеров
    • CRM для промышленного сектора
    • CRM для цветочного магазина
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    • Веб-разработка
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Купить
        • Внедрение
        • Битрикс24.Маркет
        • Интеграция
        • Поддержка и доработка коробки
        • Приложения
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • Атлас24 — база знаний
        • CRM для обслуживания компьютеров
        • CRM для промышленного сектора
        • CRM для цветочного магазина
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
        • Веб-разработка
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Петербург
        • Назад
        • Города
        • Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Google Plus
      • Главная
      • Проекты
      • Портфолио проектов по внедрению Битрикс24
      • Разработка приложения для бронирования техники в Битрикс24

      Разработка приложения для бронирования техники в Битрикс24

      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту

      В начале 2019 года компания «Рентал Юнитс» обратилась к нам за внедрением Битрикс24. Компания выполняет строительно-монтажные и другие работы, для которых нужны автомобильные и гусеничные краны.

      Сметы, дела клиентов и учет спецтехники менеджеры компании вели в разрозненных программах и на бумагах. Чтобы собрать рабочие процессы в одном месте, «Рентал Юнитс» выбрал Битрикс24. Нашей команде внедрения предстояло настроить портал и автоматизировать главный процесс — бронирование спецтехники.

      До Битрикс24 менеджеры бронировали спецтехнику в самописном инструменте, затем переносили информацию в excel-таблицы и дублировали в заказы 1С. В результате:

      • учет забронированной техники по дням велся вручную в разных программах и на бумагах;
      • не было единого расписания техники и работ: менеджеры и рабочие путались в датах и объектах;
      • сотрудникам приходилось запоминать расписание и тратить много времени на дублирование информации в 1С и документы.

      Чтобы создать приложение, которое полностью автоматизирует бронирование техники и связанные процессы, мы работали поэтапно:

      • создавали минимально жизнеспособный продукт;
      • внедряли его и тестировали;
      • собирали обратную связь;
      • анализировали, каких функций не хватает;
      • дорабатывали решение.

      Решение разработали всего в 2 этапа

      Первый этап: приложение на платформе Битрикс24

      Мы изучили бизнес-процессы заказчика и разработали приложение по бронированию техники на платформе Битрикс24 с помощью:

      • бизнес-процессов;
      • универсальных списков;
      • модульной доработки.

      Подробнее об этом приложении — в первой части кейса.

      Плюсы

      • при бронировании автоматически подтягивается информация по технике из универсального списка, а по клиенту и объекту — из карточки сделки;
      • автоматически заполняется спецификация сделки и передается в заказ 1С, а универсальный список техники и календарь обновляются;
      • менеджеры получают уведомление в календарь о бронировании техники на определенные даты;
      • при изменении каждого параметра бронирования обновляется информация в карточке клиента, реестре документов и в 1С.

      Минусы

      В интерфейсе приложение не отображалась общая картина занятости техники, поэтому менеджерам приходилось открывать отдельное окно, чтобы увидеть пересечение с другими бронированиями. Нужен был механизм, который вывел бы в интерфейс расписание занятой и свободной техники и связанные с ними сделки.

      Второй этап: Решение

      Инструментами Битрикс24 нельзя решить эту задачу, поэтому мы дописали модульное приложение на JavaScript.

      Зачем делать приложение для Битрикс24 на JavaScript?

      Чтобы учитывать кастомные параметры для работы с календарем техники, было нужно:

      • создать независимую от серверов Битрикс24 базу данных;
      • дополнительно проработать детали интерфейса: отображение забронированной и свободной техники, события по сделкам;
      • обновление статусов сделок, техники и событий без перезагрузки страницы, то есть без отправки запросов на сервер;
      • высокая скорость работы.

      Без JavaScript это было бы невозможно.

      Как изменилось приложение для конечного пользователя

      Интерфейс

      Мы полностью переписали механизм приложения, однако конечные пользователи замечают разницу только в интерфейсе: прежние функции на месте и прямо в календаре отображаются:

      • слева — список техники, а сверху — даты;
      • разными цветами — свободная техника, занятая и неоплаченные счета;
      • состояние техники;
      • объекты;
      • партнеры;
      • статусы сделок.

      Менеджер может вывести календарь техники за квартал.

      Работа со сделками

      Цвет ячеек зависит от стадии сделки: синий — в процессе, зеленый — уже оплачена, желтая — когда техника работает в первую и вторую смену, то есть когда техника связана с несколькими сделками. Ячейку можно открыть, посмотреть более подробную информацию, например, узнать адрес.

      Также можно оставить комментарий — он синхронизируется с комментарием в CRM-системе. Если навести на ячейку курсор, всплывает подсказка и отображается комментарий. Автор комментария может его удалить или отредактировать. Непрочитанные комментарии помечаются красными флажками.

      Если ячейка свободна, то менеджер может создать новую сделку прямо из календаря: все данные синхронизируются с CRM-системой, а в спецификацию 1С автоматически подтянутся даты начала и окончания. Если на стороне 1С меняется статус заказа, то это изменение отражается и в CRM-воронке Битрикс24, и в календаре со сделками.

      Календарь списка техники

      Чтобы менеджеры отличали технику компании от арендованной у подрядчиков, мы настроили кнопку переключения экранов: она выводит на экран сделки по типу техники. Выбранные ячейки можно добавлять в избранное. Также менеджер может выбирать нужны даты и быстро перелистывать календарь.

      В комментариях ячейки также можно выбрать статус техники: на базе, в ремонте или в дороге. Комментарии можно копировать на выбранные в календаре даты: менеджерам не приходится писать однотипные комментарии в нескольких ячейках подряд.

      Как это помогает клиенту?

      • В интерфейсе нового календаря техники отображается больше информации: Менеджеры могут беглым взглядом оценить нагрузку и спланировать работу по своим сделкам.
      • Появилось больше кнопок и инструментов для работы с бронированиями и с CRM-системой. Например, можно создать сделку из интерфейса приложения — подтянутся необходимые данные и она синхронизируется с 1С.
      • Менеджерам не нужно переходить в CRM-систему, 1С или в календарь, чтобы дублировать сделки или события и посмотреть данные — статусы синхронизируется автоматически и в календаре отображается вся информация, нужная для принятия решений.

      Хотите доработать коробку 1С-Битрикс24? Оставьте заявку на  консультацию

      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на  любой интересующий вопрос по  проекту







      Услуги
      Битрикс24 - внедрение, настройка, доработка
      Поддержка и доработка коробки
      Разработали более 300 уникальных модулей для коробочной версии Битрикс24. Провели более 500 успешных внедрений.

      Хотите заказать аналогичный проект?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующий проект
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      ИТ-аутсорсинг
      Решения для бизнеса
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Акции и скидки
      Оплата и доставка
      Персональные данные
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2021 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0