Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Купить
    • Новые облачные тарифы
    • Продление текущих тарифов
    • Коробочный 1С-Битрикс24
  • Внедрение
  • Битрикс24.Маркет
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Приложения
    • CRM для обслуживания компьютеров
    • CRM для промышленного сектора
    • CRM для цветочного магазина
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
  • Веб-разработка
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Купить
      • Новые облачные тарифы
      • Продление текущих тарифов
      • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Внедрение
    • Битрикс24.Маркет
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Приложения
      • CRM для обслуживания компьютеров
      • CRM для промышленного сектора
      • CRM для цветочного магазина
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    • Веб-разработка
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Новые облачные тарифы
          • Продление текущих тарифов
          • Коробочный 1С-Битрикс24
        • Внедрение
        • Битрикс24.Маркет
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • CRM для обслуживания компьютеров
          • CRM для промышленного сектора
          • CRM для цветочного магазина
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
        • Веб-разработка
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Проекты
      • Портфолио проектов по внедрению Битрикс24
      • Модульные доработки Битрикс24 для международных продаж

      Модульные доработки Битрикс24 для международных продаж

      • Модульные доработки Битрикс24 для международных продаж
      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту

      «Гертнер» — международная компания, которая поставляет оборудование и комплектующие на металлообрабатывающие предприятия. Главный офис компании расположен в Германии, а в России — филиал.

      До обращения к нам сотрудники российского филиала уже работали в облачном Битрикс24. Однако в «Гертнере» выставляют высокие требования к безопасности, поэтому было решено перенести портал из облака в коробку.

      По нашему совету заказчик приобрел лицензию «Корпоративный портал 50», а мы перенесли все процессы и CRM-систему на сервер, доработали механизм переключения языка и автоматизировали работу отдела продаж по следующим параметрам:

      1. добавили в «Товары» сущность «Артикул»;
      2. сделали поле «Артикул» обязательным;
      3. связали электронные адреса из вкладки «Почта» с карточками контактов и компаний;
      4. доработали интерфейс вкладки «Почта».

      Чтобы кастомизировать Битрикс24 мы сделали доработки с помощью модулей. Подробнее о модульных доработках читайте по ссылке.

      Доработка механизма переключения языка интерфейса в коробочной версии

      На портале «Гертнера» общаются также сотрудники из Германии и других стран: в облачной версии Битрикс24 каждый пользователь может настроить язык интерфейс под себя, а в коробке штатно нельзя выбрать разные языки для каждого пользователя. Наша модульная доработка позволяет администраторам указать язык интерфейса для каждого пользователя.

      Подробнее о том, как работает переключение языка интерфейса в коробке и как мы это сделали, читайте в блоге.

      Сущность «Артикул» в товарах и сделках

      Менеджеры «Гертнера» в сделки добавляют товары из одноименной вкладки в Битрикс24. Этот функционал штатный. Товары указываются в сделках вместе с ценой и единицей измерения. Если нужного товара нет в базе, то менеджер может создать его, задать ему цену, единицу измерения и указать количество. Этот товар можно также добавить в каталог.

      Товары в «Гертнере» могут быть похожи по названию и отличаться только артикулом, поэтому мы вывели поле «Артикул» в разделе товары. Новый товар без указания артикула добавить нельзя, потому что этот параметр используется в интеграции с 1С: данные о товарах передаются из Битрикс24 в 1С по артикулу.

      Штатно поле «Артикул» нельзя сделать обязательным, поэтому мы доработали специальный модуль. Он запрещает добавлять товар и в список, и в сделку, если артикул не указан. Пропущенные артикулы подсвечиваются красным.

      Также модулем мы вывели дополнительный столбец в списке товаров и настроили автодополнение. Если артикул уже указан в списке товаров, то он автоматически подтягивается в сделку вместе с товаром. Доработка также позволяет искать товар по артикулу.

      Связка электронных адресов с карточками контактов и компаний

      В «Гертнере» с одним и тем же лидом могут работать разные менеджеры. Однако если клиент пишет другому менеджеру, то в Битрикс24 лид продублируется. Чтобы система распознавала клиента, но ответственным назначался тот менеджер, кому это письмо пришло, мы сделали модульную доработку.

      Доработка распознает адрес электронной почты и соединяет адресанта с существующим контактом и компанией. Когда активный клиент пишет другому менеджеру, в CRM появляется еще одна сущность, связанная с существующим контактом.

      Доработка интерфейса вкладки «Почта»

      Чтобы менеджерам «Гертнера» видели, к какой сделке относится письмо, из интерфейса вкладки «Почта», мы доработали интерфейс. Штатно эту информацию нельзя вывести, поэтому сделали доработку с помощью модуля.

      Если письмо привязано к сделке, то она отображается напротив этого письма. Если письмо связано с лидом, поле останется пустым, пока лид не конвертируется в сделку. После — в поле подтянется созданная сделка. Письмо привязывается к последней активной сделке с этим контактом, но менеджер может перепривязать письмо к другой сделке с этим контактом.

      Результаты

      Коробочный Битрикс24 удовлетворяет запросы компании в максимально безопасном хранении данных. Все настройки из облачного решения так же исправно работают и в коробочной лицензии, а доработка языка интерфейса позволят всем сотрудникам из разных стран свободно работать Битрикс24. Доработки в CRM-системе помогают сотрудникам «Гертнера» сохранять высокое качество работы с клиентами.

      Хотите аналогичный проект? Оставьте заявку на  консультацию

      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на  любой интересующий вопрос по  проекту



      Услуги
      Битрикс24 - внедрение, настройка, доработка
      Доработка коробки
      Разработали более 300 уникальных модулей для коробочной версии Битрикс24. Провели более 500 успешных внедрений.

      Хотите заказать аналогичный проект?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующий проект
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2022 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0