Строительная компания «Истим» занимается полным спектром строительных услуг. Строительные объекты находятся на о. Сахалин, в Хабаровском, Приморском крае, Амурской области, ЕАО.
Заказчик уже работал в Битрикс24, но система использовалась, в основном, для коммуникации между сотрудниками.
Перед нами стояла задача настроить CRM для отдела кадров и доработать функционал оформления командировок.
Автоматизация приема сотрудника на работу и оформления командировок
Наши внедренцы внесли изменения в штатный бизнес-процесс «Командировки». Мы добавили этап, на котором сотрудник согласовывает командировку с руководителем отдела кадров. Затем мы автоматизировали процесс формирования приказа о командировки.
В результате, когда сотруднику необходимо согласовать командировку, он запускает процесс из «Живой ленты», указывает направление командировки, даты и цель. После заполнения информации заявка уходит на согласование непосредственному руководителю, затем — генеральному директору. После согласования, менеджеру отдела кадров приходит уведомление, и формируется приказ о командировке в pdf файле. Информация о нахождении сотрудника в командировке автоматически заносится в график отсутствий.
Мы провели аудит бизнес-процессов и настроили CRM для отдела кадров. Настраивали работу в рамках направления «Сделки». Сформировали этапы ведения кандидата от поступления резюме до трудоустройства. Постановка задач, уведомления, формирование действий бизнес-процесса на каждом этапе автоматизированы.
Работа отдела кадров изменилась следующим образом. При обращении кандидата в компанию, сотрудник отдела кадров создает сделку в направлении «прием сотрудников» и заполняет поля с информацией о кандидате. Затем офис-менеджер договаривается с кандидатом о дате и времени собеседования. В этот момент руководитель, в отдел которого требуется специалист, получает уведомление. После проведения собеседования руководитель принимает решение проводить второе собеседование, принять на работу или отказать.
После проведения всех работ мы провели обучение руководителей отдела кадров по использованию решения. Дополнительно подготовили видео инструкции.
Реализация проекта заняла 10 дней
Результаты внедрения
Перенос работы отдела продаж в Битрикс24 позволил руководителям компании контролировать процесс подбора специалистов на работу.
Благодаря тому, что все контакты кандидатов теперь хранятся в единой базе, сотрудники отдела кадров всегда могут посмотреть историю взаимоотношений с соискателем и узнать причину по которой, ему было отказано.
Раньше согласование командировок происходило устно или по почте. Это занимало много времени, письма могли теряться. Автоматизация значительно ускорила процесс согласования командировок и снизила влияние человеческого фактора. Кроме того, наше решение позволило заказчику отказаться от бумажной подписи приказов на командировки, что упростило процесс.
