База Знаний - Информатика и Сервис
Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • Telegram.A24
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
      
    0
    +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
    Информатика и Сервис
    • Битрикс24
      • Назад
      • Битрикс24
      • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
      • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
      • Купить
        • Назад
        • Купить
        • Битрикс24 Облако
        • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
        • Коробочный 1С-Битрикс24
        • Продление архивных тарифов
      • Заявка на поддержку
      • Внедрение
      • Интеграция
      • Доработка коробки
      • Техподдержка
      • Аудит использования Битрикс24
      • Сертифицированная версия Битрикс24
      • Приложения
      • Битрикс24.Подпись
    • Admin24
    • Атлас24
    • ИТ-аутсорсинг
      • Назад
      • ИТ-аутсорсинг
      • Аудит ИТ-инфраструктуры
      • Абонентское обслуживание компьютеров
      • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
      • Техподдержка по заявкам
      • Цифровая трансформация бизнеса
      • Виртуальная инфраструктура
      • Другие услуги
    • Магазин ПО
      • Назад
      • Магазин ПО
      • Битрикс24
      • Admin24 — Service Desk
      • Атлас24 – база знаний
      • Telegram.A24
      • 1С
      • CMS 1С-Битрикс
      • ПО для бизнеса
    • Клиенты
    • Наши проекты
      • Назад
      • Наши проекты
      • Битрикс24
      • ИТ-аутсорсинг
    • Блог
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Контакты
      • Команда
      • Партнерская программа
      • Вакансии
      • Отзывы клиентов
    • Мой кабинет
    • Корзина0
    • 8 (800) 333-66-24
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (800) 333-66-24
      • +7 (812) 309-36-41
      • +7 (495) ​504-36-43
      • Заказать звонок
    Обуховской обороны 112к2И
    mail@infoservice.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    • Главная
    • Продукты и услуги
    • База Знаний

    База Знаний в Битрикс24

    Собрание корпоративной мудрости в одном месте.
    Обновленное приложение для Bitrix24.


    • База знаний
    • Вопросы и ответы
    • Платная версия приложения

    Обновление Базы знаний

    В новом обновлении мы постарались сделать работу с приложением проще и удобнее:

    • Научили «Базу Знаний» создавать ссылки к статьям. Чтобы поделиться инструкцией, информацией о товаре или другой статьей из «Базы знаний», просто отправьте ссылку на нее.
    • Добавили редактирование прав доступа к разделу или статье. Создавайте статьи или целые разделы, предназначенные для отдельных менеджеров. Теперь вы определяете, кто из сотрудников может просматривать информацию, а кто нет. Подробнее о настройке прав.
    • Сделали «Базу знаний» быстрее.
    • Усовершенствовали редактор статей. Он стал нагляднее благодаря визуализации новых элементов.

    База знаний — приложение, в котором хранится информация о компании.

    База знаний помогает организовать в одном месте весь накопленный компанией опыт. С этим приложением сотрудники смогут быстро находить информацию и пользоваться ею наиболее эффективно.

    Вот несколько примеров того, какие документы можно создать в Базе знаний:

    • Информация о товарах или услугах;
    • Политика компании и корпоративная культура;
    • Инструкции и полезные советы для команды;
    • Распорядок дня;
    • И многое другое.




    Создавайте знания

    Встроенный текстовый редактор дает возможность создавать документы в режиме онлайн. Добавляйте информацию, не выходя из Битрикс24. Больше нет необходимости использовать дополнительное программное обеспечение, чтобы написать текст. Просто зайдите в приложение и используйте встроенный редактор, чтобы добавить инструкции или заметки к Базе Знаний.




    Создать Битрикс24 с Базой знаний Установить Базу знаний



    Ищите информацию

    Для объемных баз, приложение предлагает простую и удобную систему поиска с помощью ключевых слов. Найдите интересующую вас информацию за несколько секунд



    Создать Битрикс24 с Базой знаний Установить Базу знаний



    Структурируйте папки

    Организуйте папки и документы так, чтобы с ними было легко работать. Сделайте свою корпоративную библиотеку простой и понятной. Разработайте собственную иерархию. Ориентироваться в базе еще никогда не было так просто.



    Создать Битрикс24 с Базой знаний Установить Базу знаний



    Управляйте доступом к записям

    Теперь вы решаете сами, кто может читать, редактировать и управлять заметками. Делитесь материалами с коллегами, просто скопировав ссылку на статью из базы. Создавайте корпоративную культуру вместе с командой.



    Создать Битрикс24 с Базой знаний Установить Базу знаний



    Импортируйте и экспортируйте

    Загружайте и скачивайте документы в формате .json. Переносите библиотеку с компьютера в Базу Знаний и обратно в два клика. Благодаря проведенной оптимизации кода, процесс импорта и экспорта стал еще быстрее.



    Создать Битрикс24 с Базой знаний Установить Базу знаний

    Вопросы и ответы по «Базе знаний»

    Разве База знаний не является частью Битрикс24?
    Нет. База знаний — это отдельный программный продукт — приложение для Битрикс24, разработанное компанией «Информатика и Сервис» в 2015 году. До августа 2018 являлось полностью бесплатным.
    Кто является лицензиаром приложения База знаний?
    Лицензиар — ООО «ИНФОТЕХ» (ООО «Информационные технологии»), ИНН 7810498732
    Почтовый адрес: 192012, Санкт-Петербург, Обуховской обороны пр-кт, д. 112к2, лит. И, БЦ «ВАНТ», офис 308
    Электронная почта bitrix24@infoservice.ru или mail@infoservice.ru
    Почему База знаний стала платной?
    Мы постоянно улучшаем Базу знаний и больше не можем делать это бесплатно.
    Будет ли пробный период на использование Базы знаний?

    Да, для тех, кто устанавливает наше приложение на портал Битрикс24 в первые раз пробный период составляет 30 дней.

    Если вы уже ранее устанавливали наше приложение, затем удалили и решили снова поставить на тот же портал — пробного периода не предусмотрено.

    Почему стоимость Базы знаний привязана к тарифу (редакции) Битрикс24?
    Мы не хотим вводить оплату за каждого пользователя, поэтому приняли модель ценообразования, которую использует компания 1С-Битрикс для своего продукта.
    Как вы будете определять тариф портала Битрикс24, на котором я использую Базу знаний?
    Тариф клиентского портала будет определяться автоматически, на основании данных из списков клиентов, установивших наши приложения, которые мы получаем из нашего партнерского кабинета 1С-Битрикс. Данные обновляются ежедневно.
    Что будет, если мой тариф Битрикс24 изменится на бесплатный Проект?
    База знаний останется для вас платной до конца оплаченного периода. Минимум — 3 месяца. Далее, вы сможете использовать Базу знаний бесплатно.
    Что будет, если мой тариф Битрикс24 изменится на более высокий, например с «Проект+» на «Команду»?

    Новая стоимость Базы знаний начнет для вас действовать после окончания оплаченного ранее периода использования. Минимум — 3 месяца.

    Также, для вашего случая у нас есть специальное предложение на использование Базы знаний бесплатно. Чтобы узнать подробности, напишите нам через форму обратной связи или на почту bitrix24@infoservice.ru.

    Как будет производиться оплата за Базу знаний?
    Вам будет выставляться счет (инвойс) на оплату по безналичному расчету в рублях (или EUR). Оплата по картам будет предусмотрена пока только в Российской Федерации.
    Как мне получить счет или ссылку на оплату Базы знаний?

    Мы пришлем вам счет или ссылку на оплату по карте за две недели до окончания оплаченного периода использования приложения.

    Счет или ссылка придет на почту главного администратора Базы знаний.

    Также мы предупредим вас об оплате за неделю до окончания оплаченного ранее периода использования приложения.

    Получу ли я бухгалтерские документы и договор?
    Да, но только при оплате по безналичному расчету. Документы при оплате по карте не предусмотрены.
    Что будет, если я не оплачу Базу знаний на коммерческом тарифе Битрикс24?

    Использование приложения будет заблокировано автоматически после окончания пробного периода (30 дней) или с 1 августа 2018 года, если вы уже используете Базу знаний.

    Если вы оплачивали Базу знаний, а затем не оплатили продление, приложение будет заблокировано после окончания оплаченного ранее периода использования.

    Что будет с моими данными в Базе знаний после неоплаты и блокировки приложения?
    Ваши данные хранятся в базе данных вашего портала Битрикс24, и мы не имеем к ним доступа. Будет блокировано только само приложение. Ваши данные останутся в неприкосновенности, но вы не сможете их использовать, редактировать, дополнять и обновлять.
    Если я не захочу использовать Базу знаний за деньги, смогу ли я скачать ранее созданные данные?
    После 01.08.2018 функция сохранения данных будет доступна только при оплате использования приложения.
    В каком формате я могу скачать свои данные из Базы знаний?
    Данные вы можете скачать в виде файла в формате JSON.
    Как будет осуществляться поддержка и консультации по платной Базе знаний?

    Мы сделаем в Базе знаний специальный раздел поддержки, в котором будут написаны ответы на все возможные вопросы. Кроме того, вы всегда сможете написать нам на почту bitrix24@infoservice.ru.

    Поддержка и консультации по телефону предоставляться не будут.

    Мне нужно доработать Базу знаний под задачи моей компании. Это возможно?
    Да, это возможно. Стоимость доработки будет определяться индивидуально. Чтобы обсудить это подробнее, напишите нам через форму обратной связи или на почту bitrix24@infoservice.ru.
    Я партнер 1С-Битрикс. Почему для меня База знаний будет платной?
    Таковы наши условия работы с другими партнерами 1С-Битрикс. Если у вас есть предложение, от которого мы не сможем отказаться, напишите нам через форму обратной связи или на почту bitrix24@infoservice.ru.
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Напишите его нам через форму обратной связи или на почту bitrix24@infoservice.ru и мы ответим в течение рабочего дня.

    Условия использования приложения База знаний

    Стоимость использования зависит от тарифа портала Битрикс24, на котором База знаний установлена. Компании, использующие Базу знаний на коммерческом тарифе Битрикс24, могут оплачивать ее как ежемесячно, так и сразу за год. При оплате за год предоставляется скидка 16,67%.

    Для партнеров компании 1С-Битрикс и Бизнес-школ!
    Если вы используете наше приложение База знаний для Битрикс24 в облачных или коробочных порталах на специальных партнерских тарифах NFR или «Бизнес-школа», то для вас действуют специальные цены.


    Создать Битрикс24 с Базой знаний Установить Базу знаний Купить Базу знаний

    Здравствуйте, меня зовут Андрей!

    Я руковожу отделом разработки в компании «Информатика и Сервис». Моя команда создала это приложение, и мы готовы разработать приложение специально для вас.

    Хотите создать собственное приложение для Битрикс24? Заполните заявку ниже.

    Хочу заказать приложение

    Хотите заказать разработку приложения?

    Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение 15 минут.

    Поделиться
    Назад к списку
    •    
      •    
      •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
        •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
    •    
    •    
    Компания
    Контакты
    Команда
    Партнерская программа
    Вакансии
    Отзывы клиентов
    Каталог
    Облачный Битрикс24
    Коробочный 1С-Битрикс24
    Программное обеспечение
    Услуги
    Битрикс24
    Admin24
    ИТ-аутсорсинг
    Внедрение Битрикс24
    Информация
    Оферты
    Оплата и доставка
    Документы
    Наши контакты

    +7 (800) 333-66-24
    +7 (812) 309-36-41
    +7 (495) ​504-36-43
    Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
    Обуховской обороны 112к2И
    mail@infoservice.ru
    © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
    Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
    0