Клиент
Diapazon Pharm — проект входящий в группу компаний EASTEX, объединяющий в себе ресурсы и возможности сразу нескольких компаний. Направление компании — импортозамещение лекарств и добавок, выпускаемых европейскими производителями. Компания предлагает комплексные решения для производителей лекарственных средств, широкий диапазон оборудования и сервисное обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации.
Задача
Клиенту требовалось оптимизировать работу компании за счет автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24.
Сроки
2 недели
Реализация проекта внедрения Битрикс24 для Diapazon Pharm
Нашими специалистами были настроены бизнес-процессы:
Выявление потребностей клиента
- Бизнес-процесс запускается при создании лида.
- Ставится задача выяснить потребности клиента.
- Создается папка на общем диске, также создается запись в ленте лида «ссылка на диск» для удобства.
- Далее лид конвертируется в сделку, компанию.
Заказ оборудования
- При создании сделки запускается бизнес-процесс.
- Ставятся задачи в отдел закупок, логистики.
- Назначается ответственный за сделку. Тот, кто будет готовить КП для клиента, отправлять его клиенту и отправлять КП в доработку при необходимости.
- На основании решения клиента, процесс останавливается или переходит в стадию согласования договора и контроля оплаты.
- В конце процесса на основании статуса сделки ставится задача загрузить фото отчет.
Польза для клиента от внедрения Битрикс24
Результаты внедрения бизнес-процессов показывают качественный процесс обработки лидов, ведения заказов и сокращение временных затрат.
