Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • Telegram.A24
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
    • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
    • Купить
      • Битрикс24 Облако
      • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
      • Коробочный 1С-Битрикс24
      • Продление архивных тарифов
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • Telegram.A24
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
        • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Битрикс24 Облако
          • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
          • Коробочный 1С-Битрикс24
          • Продление архивных тарифов
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • Telegram.A24
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Главная
      • Наши проекты
      • Портфолио проектов по внедрению Битрикс24
      • Модуль обучения в Битрикс24 для компании «Деньга»

      Модуль обучения в Битрикс24 для компании «Деньга»

      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту

      «Деньга» — это финансовая организация с главным офисом в Санкт-Петербурге. В 97 филиалах по всей стране работают 1500 постоянных сотрудников и неограниченное число стажеров. Чтобы сохранять качество обслуживания во всех точках одинаковым, компания постоянно обучает как стажеров, так и сотрудников. 

      Как компания обучала сотрудников до внедрения Битрикс24?

      Система обучения делится на уровни или, иначе, разряды, в соответствии с должностью. Стажеры проходят базовое обучение, а сотрудники систематически повышают квалификацию. Так каждый сотрудник, от специалиста по займам до администратора региона, сдает экзамен на знание должностных навыков и обязанностей. 

      Уровни состоят из разноплановых блоков, а блоки — из теоретического материала и практических заданий. До внедрения Битрикс24 специалисты из главного офиса в Санкт-Петербурге высылали на почту стажерам и сотрудникам регионов учебные материалы. После изучения материалов всего курса, сотрудники сдавали итоговый экзамен. 

      Сотрудник приходил в ближайший офис компании и сдавал экзамен под вебкамерой, через которую его контролировал проверяющий из офиса в Петербурге. Проверяющий в режиме реального времени высылал тест на электронную почту. Экзаменующийся распечатывал тест, письменно отвечал на вопросы, сканировал бланк и отправлял его обратно. Экзаменатор распечатывал тест, вручную проверял его, сканировал результат, отправлял обратно и выводил отчет в экселе.

      Персонал делал много рутинной работы вручную — это занимало много времени и было неудобно, потому что так обучалось 1500 сотрудников и неограниченное число стажеров. 

      Автоматизация обучения инструментами Битрикс24

      Компания решила автоматизировать обучение, поэтому купила лицензию на образовательную платформу CourseLab и обратилась к нам с задачами:

      • настроить на портале запуск видео и аудио из сервиса CourseLab;
      • настроить распределение прав доступа;
      • разработать дополнительный интерактивный модуль «Учебный центр»;
      • автоматизировать процесс обучения  и сдачу тестов и экзаменов инструментами Битрикс24;
      • создать интерфейс доработанного модуля в стилистике Битрикс24.

      Интеграция CourseLab с Битрикс24

      CourseLab — программа для разработки электронных учебных курсов. Пользователь скачивает программу, загружает текстовые файлы, изображения, аудио и видео — они автоматически собираются в курс, как в презентациях Powerpoint. 

      Еще до того, как обратиться за внедрением Битрикс24, заказчик установил программу и выгрузил в нее учебные курсы. Мы планировали провести прямую интеграцию Битрикс24 с CourseLab, чтобы курсы загружались из CourseLab в Битрикс24.

      Но CourseLab не предоставляет доступ к коду программы, поэтому мы автоматизировали загрузку файлов в Битрикс24 и настроили механизм преобразования файла в формат Битрикс24. 

      Специалист по обучению формирует курс в CourseLab, загружает на портал: обработчик автоматически преобразует формат и определяет в нужную папку модуля обучения.

      Настройка иерархии курсов и автоматизация аттестации: тесты и экзамены

      Программа обучения состоит из нескольких курсов, которые включают текстовые файлы, аудио, видео. Сначала сотрудник изучает базовую информацию по программе обучения и постепенно курс за курсом углубляет знания и осваивает навыки от простых к сложным. В конце каждого курса сотрудник сдает промежуточный тест, а в конце обучения — итоговый экзамен. Без сданного теста приступить к изучению следующего курса нельзя.

      Мы создали промежуточные тесты, автоматизировали их проверку и настроили открытие доступа к следующим курсам. После прохождения последнего курса открывается запись на экзамен. Обучающийся выбирает в календаре дату и время, затем — свободного экзаменатора. Если экзаменатор подтверждает запись, то событие добавляется к ним в календари.

      За 15 минут до начала экзамена обоим приходит уведомление. Экзаменатор подключается по видеосвязи к экзаменуемому, открывает доступ к онлайн тесту. В течение 60 минут экзаменуемый решает тест в окне Битрикс24 и сдает его по нажатию кнопки. Система проверяет тест и выставляет результат — и экзаменатор, и экзаменуемый сразу видят количество баллов.

      Модуль «Учебный центр» в Битрикс24 

      В Битрикс24 есть штатный модуль обучения. Но для задач заказчика его оказалось недостаточно. Например, нельзя было настроить ступенчатое открытие курсов. К тому же он открывается в соседнем окне и отличается интерфейсом от самого портала Битрикс24. Поэтому мы разработали отдельный модуль «Учебный центр», встроили его в левое меню, добавили новые разделы, переработали дизайн и настроили механизм запуска курсов, создания и прохождения тестов. Доработанный модуль мы интегрировали со штатным модулем обучения корпоративного портала Битрикс24. 

      Основная часть модуля «Учебный центр» — комплекс программ обучения разных профессиональных уровней сотрудников «Деньги». Сотрудник смотрит лекции, читает конспекты и получает необходимые для должности знания, навыки, умения.

      Права доступа

      Настройка права доступа позволяет администраторам масштабировать курсы и делиться ссылками на них. Администратор указывает список пользователей, и курс отображается на портале у выбранных сотрудников. Точно также администратор закрывает доступ к пройденным или к проваленным курсам. 

      Интерфейс

      Модуль «Учебный центр» встроен в меню корпоративного портала. Внутри — 4 вкладки: «Главная», «Личный кабинет», «Карьерный рост» и «Мои материалы». У администраторов появляется пятая — для управления обучением, правами доступа и редактирования курсов. Интерфейс модуля максимально приближен к интерфейсу Битрикс24, чтобы пользователь не видел разницы между штатным функционалом и доработанным. 

      На главной странице — таблица лидеров, блок событий обучения, видео от компании и уведомления. В «Личный кабинет» мы добавили вкладку «Карьерный рост», где видна иерархия должностей компании, чтобы сотрудники понимали, куда двигаться и как развиваться дальше.

      «Мои материалы» — основной раздел: в нем собраны книги, документы и промежуточные тесты. Управляют этой вкладкой администраторы: настраивают программы обучения, утверждают запись на экзамены, дают обратную связь по вопросам обучения и имеют право поменять порядок курсов или создать новые тесты. 

      Администратор может загрузить 500 вопросов и выбрать настройку, при которой для тестирования в случайном порядке выпадают 20 из них.

      Настройки модуля, журнала обучения и отчетности

      Когда сотрудник сдает экзамен, система формирует отчет в формате эксель, в котором указана информация о сотруднике и результат экзамена. Администратор выгружает отчет и отправляет его принимающему решение о повышении сотрудника.

      Результаты

      Онлайн обучение позволяет компании тратить меньше времени и усилий на организацию обучения и проведение экзаменов. Мы автоматизировали регистрацию на экзамен, заполнение отчетов, сдачу и проверку тестов и итоговых работ. Теперь администраторы загружают курс единожды, а не высылают каждому обучающемуся.

      Ступенчатая иерархия курсов повысила качество самообучения. Регулярные промежуточные тесты исключают сумбурную подготовку в ночь перед экзаменом. В результате — материал осваивается постепенно, и к итоговому экзамену ученик приходит более подготовленным.

      Сотрудник учится и работает в едином интерфейсе Битрикс24. Это позволяет легче ориентироваться в инструментах и сокращает время адаптации новичков к рабочей среде. Рабочие и учебные события автоматически фиксируются в одном календаре, и о каждом из них приходит уведомление, что позволяет ничего не упустить.

      Хотите аналогичный проект? Оставьте заявку на  консультацию

      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на  любой интересующий вопрос по  проекту


      Услуги
      Битрикс24 - внедрение, настройка, доработка
      Доработка коробки
      Разработали более 300 уникальных модулей для коробочной версии Битрикс24. Провели более 500 успешных внедрений.

      Хотите заказать аналогичный проект?

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

      Назад к списку Следующий проект
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0