Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
  • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
  • Купить
    • Битрикс24 Облако
    • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
    • Коробочный 1С-Битрикс24
    • Продление архивных тарифов
  • Заявка на поддержку
  • Внедрение
  • Интеграция
  • Доработка коробки
  • Техподдержка
  • Аудит использования Битрикс24
  • Сертифицированная версия Битрикс24
  • Приложения
  • Битрикс24.Подпись
Admin24
Атлас24
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Admin24 — Service Desk
  • Атлас24 – база знаний
  • Telegram.A24
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Клиенты
Наши проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
    • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
    • Купить
      • Битрикс24 Облако
      • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
      • Коробочный 1С-Битрикс24
      • Продление архивных тарифов
    • Заявка на поддержку
    • Внедрение
    • Интеграция
    • Доработка коробки
    • Техподдержка
    • Аудит использования Битрикс24
    • Сертифицированная версия Битрикс24
    • Приложения
    • Битрикс24.Подпись
    Admin24
    Атлас24
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Admin24 — Service Desk
    • Атлас24 – база знаний
    • Telegram.A24
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Клиенты
    Наши проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Скидки до 40% при переходе на новые тарифы Битрикс24
        • Скидки до 40% на облачный тариф + Битрикс24.Маркет
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Битрикс24 Облако
          • Битрикс24 Энтерпрайз Облако
          • Коробочный 1С-Битрикс24
          • Продление архивных тарифов
        • Заявка на поддержку
        • Внедрение
        • Интеграция
        • Доработка коробки
        • Техподдержка
        • Аудит использования Битрикс24
        • Сертифицированная версия Битрикс24
        • Приложения
        • Битрикс24.Подпись
      • Admin24
      • Атлас24
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Admin24 — Service Desk
        • Атлас24 – база знаний
        • Telegram.A24
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Клиенты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube

      Проблемы в ИТ-инфраструктуре, из-за которых бизнес теряет миллионы, и как с ними бороться

      Время прочтения: 10 минут

      Подписаться на блог

      Проблемы в ИТ-инфраструктуре, из-за которых бизнес теряет миллионы, и как с ними бороться
      • Главная
      • Блог
      • Проблемы в ИТ-инфраструктуре, из-за которых бизнес теряет миллионы, и как с ними бороться

      Проблемы в ИТ-инфраструктуре, из-за которых бизнес теряет миллионы, и как с ними бороться

      Помогаем бизнесу экономить на IT-обслуживании более 3 млн рублей в год. Рассказываем, как мы это делаем.

      Мы занимаемся обслуживанием компьютеров организаций больше 20 лет. Большинство клиентов приходили к нам, когда у них случались катастрофы разного масштаба.

      Вот три причины из-за которых к нам обращаются клиенты:

      1. Ломается все или что-то, от чего зависит работа офиса.
      2. Расходы на ИТ возрастают до неоправданно высоких размеров.
      3. Клиент хочет провести аудит ИТ-сервиса или актива.

      Последняя — дает нам возможность обнаружить возможные причины катастроф до того, как они произойдут. Первые две причины — последствия действий (или бездействия) сисадминов и руководителей.


      При чем тут сисадмины?

      Первая причина неисправностей ИТ связана с тем, что сисадмины либо не делают ничего, либо делают не то, что нужно бизнесу.

      Обычно сисадмины не мотивированы вникать в бизнес-задачи компании, в которой работают. Часто они делают работу так, чтоб было круто для них и непонятно обычным смертным.

      Наш клиент — интернет-магазин музыкальных инструментов — держал в штате системного администратора, который за рабочий день смотрел по 5 эпизодов сериала и получал за это 120 тысяч рублей в месяц. Кроме того он создал множество серверов, которые, по его словам, были очень важны. На обслуживание у компании уходило еще 70 тысяч рублей ежемесячно.

      Мы провели аудит и выяснили, что мощности одного виртуального сервера для компании будет достаточно. За четыре недели мы упростили инфраструктуру и сократили стоимость обслуживания на 64 000 рублей в месяц.

      Как изменился бюджет на ИТ у интернет-магазина клавишных инструментов
      До сотрудничества с нами После сотрудничества с нами
      Стоимость услуг специалиста 120 000 рублей в месяц 45 000 рублей в первые месяцы
      Стоимость обслуживания серверов 70 000 рублей в месяц 6 000 рублей в месяц
      Итого 200 000 рублей в месяц 51 000 рублей в месяц

      Излишние мощности — бич большинства ИТ-инфраструктур. В прошлом году мы обслуживали завод хлебобулочных изделий, где вывели из эксплуатации 8 серверов из 9. Мощности одного сервера оказалось достаточно. Рабочие файлы, которые раньше были раскиданы по 9 серверам, перенесли в сетевое хранилище, поэтому доступ к ним стал проще и безопаснее.


      А руководители?

      Оборотная сторона медали — руководители, которые не рассказывают штатным сисадминам или фрилансерам, какую бизнес-задачу должна решать их деятельность.

      Например, в прошлом месяце к нам обратился дистрибьютор промышленного оборудования с крайне сложной ИТ-инфраструктурой и множеством задач, недоделанных другими специалистами. У руководителя — неподдельный интерес к ИТ, он читает кейсы крупных компаний по автоматизации бизнеса и хочет также. Не вдаваясь в бизнес-задачи, системные администраторы покорно выполняли его хотелки, но на бизнес-результаты это не влияло никак.

      Руководитель пришел со списком неисправностей Битрикс24. Мы починили их за неделю, но в процессе обнаружили более масштабные проблемы — злосчастные сервера в количестве 10 штук. Директор думал, что у него их всего два. В итоге — админы уволены, а мы постепенно отключаем лишнее оборудование.

      Иногда директора сами не понимают, зачем им эти все ИТ-шники, до тех пор пока не произойдет катастрофа. Она и случилась в сети строительных гипермаркетов в одном из регионов России.

      В новый год компания вошла, расставшись со штатной ИТ-службой. Обслуживанием сложнейшей ИТ-инфраструктуры занялся фрилансер 1С-ник.

      Руководство обратилось к нам за аудитом лицензий на программное обеспечение. В процессе работы наши специалисты выявили избыточность ИТ-инфраструктуры и огромные расходы на телеком-услуги. Компания решила доверить устранение этих проблем фрилансеру. Но уже спустя два месяца компьютеры клиента не подключались к интернету, не печатали принтеры, пропал доступ к телефонным станциям, и компания вновь обратилась к нам.

      До нашего вмешательства почти 30 серверов соединялись пятью маршрутизаторами, они нагревались до критических температур, шумели и потребляли электроэнергию на сумму более 200 000 рублей в месяц. Не было единой телефонии, для звонков в другие города приходилось использовать междугороднюю связь и тратить кучу денег.

      Два месяца мы переводили гипермаркеты на один облачный сервер и внедряли новую виртуальную АТС. Теперь отделения в разных городах связываются бесплатно. Также к телефонии подключили Санкт-Петербург, где находится наша ИТ-служба.

      Как изменился бюджет на ИТ в сети строительных гипермаркетов
      До сотрудничества с нами После сотрудничества с нами
      Стоимость услуг специалиста 97 000 рублей в месяц 50 000 рублей в месяц
      Стоимость обслуживания серверов 200 000 рублей в месяц 6 000 рублей в месяц
      Услуги связи 30 000 рублей в месяц 5 000 рублей в месяц
      Подписки на ПО 50 000 рублей в месяц 35 000 рублей в месяц
      Другие расходы 20 000 рублей в месяц 0 рублей в месяц
      Итого 397 000 рублей в месяц 96 000 рублей

      Мы экономим компании 300 000 рублей ежемесячно


      Что в итоге?

      Последствия бессистемной работы над IT-инфраструктурой мы решаем по следующей схеме:

      1. Устраняем аварийные ситуации;
      2. Уменьшаем количество серверов, стандартизируем рабочие места и упрощаем сеть;
      3. Организуем взаимодействие сотрудников клиента с нашей ИТ-службой, чтобы при возникновении неисправности сотрудник знал, куда звонить.

      Аутсорсинг — это про эффективное управление. И впоследствии — про экономию времени и денег. Когда клиент делегирует ИТ-обслуживание аутсорсинговой компании, он, в первую очередь, передает управление ИТ-специалистами.

      Например, руководитель нашей ИТ-службы распределяет задачи, общается с заказчиками, принимает решения, отслеживает выполнение заявок специалистами для улучшения качества их работы в дальнейшем.

      Качество исполнения зависит от качества управления. Это показывают примеры наших клиентов: когда у руководителя нет ресурса для управления штатным сисадмином, последний за сотню тысяч рублей в месяц бесцельно множит сервера и создает видимость активной деятельности. Из-за чего бюджет на ИТ растет, а результатов для бизнеса нет.

      Аутсорс приносит видимые бизнес-результаты в том случае, когда заказчик и исполнитель нацелены на совершенствование качества управления. И уже потом — на экономию денег, которая следует за ростом эффективности.


      Получите бесплатную консультацию и узнайте, как сэкономить на IT в вашей компании

      Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.


      Услуги
      ИТ-аутсорсинг - обслуживание компьютеров, серверов и сетей
      Абонентское обслуживание компьютеров
      Обслуживание компьютеров на рабочих местах, администрирование 1С от 5000 рублей.
      ИТ-аутсорсинг - обслуживание компьютеров, серверов и сетей
      Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
      Неограниченное количество заявок. Моментальная реакция на аварии. 80% заявок выполняем удаленно в течении 40 минут. Приезжаем в офис за 2 часа.
      Назад к списку Следующая статья
      Темы блога
      • Admin241
      • База знаний8
      • Битрикс2472
      • Импортозамещение ИТ1
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака2
      • ЭДО2
      Это интересно
      • ИТ аутсорсинг
        ИТ-аутсорсинг. Полный гайд
      • ИТ-аутсорсинг: обслуживание ИТ-инфтраструктуры
        Оптимизация ИТ-инфраструктуры
      • ИТ-аутсорсинг: обслуживание ИТ-инфтраструктуры
        7 вопросов для системного администратора
      • ИТ аутсорсинг: SLA - service level agreement
        Соглашение об уровне сервиса
      • ИТ аутсорсинг: экономия ресурсов на ИТ обслуживании
        ИТ аутсорсинг экономит деньги
      • ИТ аутсорсинг: вирусы шифровальщики
        Защита от вирусов-шифровальщиков
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      Admin24
      ИТ-аутсорсинг
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Оферты
      Оплата и доставка
      Документы
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2023 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0