Информатика и Сервис
Помогаем бизнесу развиваться
Петербург
Петербург
Москва
+7 (800) 333-66-24
+7 (812) 309-36-41
+7 (495) ​504-36-43
Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
Заказать звонок
Обуховской обороны 112к2И
0
Битрикс24
  • Купить
  • Внедрение
  • Акция: Битрикс24.Маркет до − 40%
  • Интеграция
  • Поддержка и доработка коробки
  • Приложения
ИТ-аутсорсинг
  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Техподдержка по заявкам
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Виртуальная инфраструктура
  • Другие услуги
Решения для бизнеса
  • Атлас24 — база знаний
  • CRM для обслуживания компьютеров
  • CRM для промышленного сектора
  • CRM для цветочного магазина
Магазин ПО
  • Битрикс24
  • Атлас24 – база знаний
  • 1С
  • CMS 1С-Битрикс
  • ПО для бизнеса
Проекты
  • Битрикс24
  • ИТ-аутсорсинг
  • Веб-разработка
Блог
О компании
  • Контакты
  • Команда
  • Партнерская программа
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
    Информатика и Сервис
    Битрикс24
    • Купить
    • Внедрение
    • Акция: Битрикс24.Маркет до − 40%
    • Интеграция
    • Поддержка и доработка коробки
    • Приложения
    ИТ-аутсорсинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Абонентское обслуживание компьютеров
    • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
    • Техподдержка по заявкам
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Виртуальная инфраструктура
    • Другие услуги
    Решения для бизнеса
    • Атлас24 — база знаний
    • CRM для обслуживания компьютеров
    • CRM для промышленного сектора
    • CRM для цветочного магазина
    Магазин ПО
    • Битрикс24
    • Атлас24 – база знаний
    • 1С
    • CMS 1С-Битрикс
    • ПО для бизнеса
    Проекты
    • Битрикс24
    • ИТ-аутсорсинг
    • Веб-разработка
    Блог
    О компании
    • Контакты
    • Команда
    • Партнерская программа
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
      0
      +7 (812) 309-36-41 | 8 (800) 333-66-24
      Информатика и Сервис
      0
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Купить
        • Внедрение
        • Акция: Битрикс24.Маркет до − 40%
        • Интеграция
        • Поддержка и доработка коробки
        • Приложения
      • ИТ-аутсорсинг
        • Назад
        • ИТ-аутсорсинг
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Абонентское обслуживание компьютеров
        • Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        • Техподдержка по заявкам
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Виртуальная инфраструктура
        • Другие услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • Атлас24 — база знаний
        • CRM для обслуживания компьютеров
        • CRM для промышленного сектора
        • CRM для цветочного магазина
      • Магазин ПО
        • Назад
        • Магазин ПО
        • Битрикс24
        • Атлас24 – база знаний
        • 1С
        • CMS 1С-Битрикс
        • ПО для бизнеса
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Битрикс24
        • ИТ-аутсорсинг
        • Веб-разработка
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Команда
        • Партнерская программа
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Петербург
        • Назад
        • Города
        • Петербург
        • Москва
      • 8 (800) 333-66-24
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 333-66-24
        • +7 (812) 309-36-41
        • +7 (495) ​504-36-43
        • Заказать звонок
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Google Plus

      Интеграция 1С и Битрикс24: стандартная настройка

      Время прочтения: 10 минут

      Подписаться на блог

      Интеграция 1С и Битрикс24: стандартная настройка

      Интеграция 1С и Битрикс24 — это процесс обмена информацией, статусами состояния счетов и заказов. Интеграция этих сервисов позволяет работать в режиме «одного окна»: заполнять накладные, актуализировать информацию, менять состояние счета из одного интерфейса. Данные по контрагенту 1С автоматически дублируются в карточку клиента Битрикс24, и задачи бизнеса решаются в разы быстрее.

      Какую пользу приносит интеграция?

      Обычно менеджеры ведут дела клиентов, учет выполненных работ в таблицах excel, а прогрессивные — заводят карточку клиента в CRM. В обоих случаях нужно дублировать информацию в 1С. От 7 до 15 минут менеджер тратит на заполнение клиентской карточки в CRM, вносит реквизиты клиента, потом перепечатывает в 1С. Впоследствии статус заказа меняется, реквизиты уточняются, сроки корректируются — эту информацию тоже нужно продублировать. Умножьте это время на среднее количество новых карточек, заводимых вашими менеджерами, и получите время, которое они тратят на монотонную работу вместо того, чтобы общаться с клиентами. Большая часть рабочего времени уходит на перепечатывание информации — бизнес работает медленнее и менее продуктивно.

      Грамотно настроенная интеграция облегчает работу сотрудников и взаимодействие отделов. Менеджеру не нужно переносить вручную информацию по клиенту из одной системы в другую: он работает в CRM, а данные автоматически дублируются в аналогичные папки системы учета. Бухгалтер получает реквизиты клиента и загружает в 1C сумму счета на оплату. Счета из бухгалтерского отдела синхронизируются с CRM, и менеджер узнает, что можно продолжить работу с клиентом. Интеграция экономит время сотрудников, позволяет им качественнее работать и правильно организовать бизнес-процессы.

      Часто под интеграцией подразумевают стандартную интеграцию, то есть только базовые настройки синхронизации. Стандартная интеграция настраивается только в трех конфигурациях 1С: «Управление торговлей», «Бухгалтерия предприятия» и «Управление нашей фирмой». От конфигурации зависят возможности обмена данными: для всех трех настроен обмен контактами, контрагентами и номенклатурой товаров. Сами данные и остатки товаров при этом не передаются в Битрикс24, а конфигурация 1С ограничивает параметры настроек. В конфигурации «Управление торговлей» настраивается обмен сделками, в «Бухгалтерия предприятия» реализуется обмен счетами, а в «Управление нашей фирмой» — обмен счетами и сделками.


      Что и как синхронизируется при стандартной интеграции?

      При базовой настройке интеграции синхронизируются 4 типа параметров:

      Карточки клиентов Битрикс24 и контрагентов 1С

      Если клиент уже есть в контрагентах, то информация и обновления просто синхронизируются. Менеджер обновляет данные и реквизиты — изменения автоматически появляются в 1С. Когда в компанию приходит новый заказчик, менеджеру нужно создать карточку только в CRM: новый контрагент в 1С создается в соответствии с заполненной карточкой клиента в Битрикс24.

      Стандартная синхронизация партнеров и реквизитов делается по шаблону: в 1С загружаются карточки клиентов из Битрикс24 и вручную настраивается тип контрагента: юридическое или физическое лицо и индивидуальный предприниматель.

      Если вам нужны расширенные возможности, например, вы хотите видеть больше параметров, то закажите кастомную настройку.

      Номенклатура товаров

      Вся номенклатура загружается в 1С автоматически или вручную, поэтому менеджеры всегда имеют доступ к обновлениям, к каталогу и прайс-листам. При стандартной настройке можно структурировать группы товаров и выбирать параметры структуризации: например, распределить товары по группам в зависимости от материала.

      Номенклатура ведется в программе 1С и потом отправляется в Битрикс24. При базовой настройке синхронизации в Битрикс24 отображаются только наименование товара, одна цена и ставка НДС. Характеристики товаров, количество, остатки и разделение цен на оптовые, розничные и скидочные при стандартной интеграции не переносятся в Битрикс24. Однако эти параметры могут доработать специалисты.

      Состояние заказов клиентов и сделок

      Можно выставлять счета прямо в Битрикс24: они автоматически переносятся в 1С, то есть сразу оформляются как заказ или счет. Если контрагент есть в программе, то заказ закрепится за ним, если клиент новый, то будет создан новый контрагент на основании данных счета.

      Управление сделками выполняется через настройку соответствий статусов заказов в 1С и статусов сделок в Битрикс24. Например, статусу Битрикс24 «В работе» соответствует статус 1С «В производстве». Режим нумерации и датирования сделок настраивается автоматически или по данным Битрикс24. Режим отображения состояния сделки тоже устанавливается в зависимости от потребностей бизнеса: например, в 1С могут отображаться все сделки или только закрытые.

      Статусы заявок и счетов

      Менеджеры всегда знают, какие счета оплачены, а какие нет. Когда счет будет оплачен, статус заказ изменится и в модуле CRM. Статусы можно выбирать вручную, настроить автоматическое изменение или по расписанию. Если выбирать вручную, то все операции обмена данными запускаются ответственными на стороне 1С. При автоматических изменения любое обновление в 1С или в Битрикс24 запускает процесс синхронизации в режиме реального времени. А настройка по расписанию выгружает данные в указанные промежутки времени, например, раз в 5 минут.

      Контроль за статусами заявок и состоянием счетов настраивается также, как и синхронизация заказов клиентов, — через соотнесение статусов счетов. Вручную выбираются аналоги статусов, нумерация и даты счетов по правилам 1С или по правилам Битрикс24, подразделения ответственных и режим синхронизации счета: приходят в модуль CRM все статусы или только оплаченные.


      Что можно сделать, если нужны дополнительные возможности?

      При настройке стандартной интеграции клиенты сталкиваются с ограничениями, которые мешают грамотно настроить процесс. Например, заказчику нужно настроить интеграцию конфигурации 1С: Предприятие и Битрикс24, или необходимо, чтобы в модуле CRM Битрикс24 отображались характеристики товаров. Компания «Информатика и Сервис» знает, как грамотно настроить базовую интеграцию, и умеет дорабатывать базовые возможности под потребности заказчика.



      Услуги
      Битрикс24 - внедрение, настройка, доработка
      Интеграция
      Настроим интеграцию Битрикс24 с любым сервисом: от телефонии до редких редакций 1С.
      Провели более 900 различных интеграций. Разработали модули для интеграции с 1С, которые не имеют ограничений для обмена данными.
      Назад к списку Следующая статья
      Темы блога
      • База знаний6
      • Битрикс2427
      • ИТ-аутсорсинг7
      • Облака1
      • ЭДО2
      Это интересно
      • Битрикс24
        Как интеграция Битрикс24 с Active Directory поможет усилить безопасность ИТ-инфраструктуры?
      • Битрикс24
        Что такое Active Directory и когда нужно интегрировать с ним Битрикс24
      • Битрикс24
        Что такое модульная доработка и чем она лучше других способов разработки для 1С-Битрикс24
      • Битрикс24
        Как указать головную и дочернюю компанию в карточке Битрикс24
      • Битрикс24
        Упрощаем работу с задачами в Битрикс24: пять полезных приложений
      • Битрикс24
        Как ограничить список локаций клиента в CRM Битрикс24
      • Битрикс24
        Модульные доработки: переключение языка интерфейса в коробке Битрикс24
      • Битрикс24
        Как автоматизировать работу HR при помощи Битрикс24: 5 полезных приложений
      • Битрикс24
        Как слушать разговоры в Битрикс24 и освобождать время для других задач
      • Битрикс24
        Как перенести данные из AmoCRM в Битрикс24 самостоятельно за 10 шагов
      • Битрикс24
        Интеграция с несколькими базами 1С и со специализированными и доработанными редакциями 1С
      • Битрикс24
        Синхронизация данных между контрагентами 1С и клиентами Битрикс24
      • Битрикс24
        Синхронизация данных номенклатуры 1С с Битрикс24
      • Битрикс24
        Интеграция между реализацией товаров и услуг в 1С со сделкой в Битрикс24
      • Битрикс24
        Дополнительные настройки интеграции 1С и Битрикс24: синхронизация данных счетов
      • Битрикс24
        Постановка целей по SMART и как это использовать в Битрикс24
      • Битрикс24
        Инструменты Битрикс24 для Agile
      • Битрикс24
        Как мы наняли робота-помощника в отдел продаж
      • Админ24 - Service Desk: как бесплатно повысить уровень обслуживания клиентов
        Админ24 - Service Desk: как бесплатно повысить уровень обслуживания клиентов
      • Битрикс24: разработка приложения
        Разработка приложения для регистрации сервисных заявок в Битрикс24
      Облако тегов
      Битрикс24 переход на ЭДО эдо электронный документооборот
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Контакты
      Команда
      Партнерская программа
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Каталог
      Облачный Битрикс24
      Коробочный 1С-Битрикс24
      Программное обеспечение
      Услуги
      Битрикс24
      ИТ-аутсорсинг
      Решения для бизнеса
      Внедрение Битрикс24
      Информация
      Акции и скидки
      Оплата и доставка
      Персональные данные
      Наши контакты

      +7 (800) 333-66-24
      +7 (812) 309-36-41
      +7 (495) ​504-36-43
      Пн - Пт: с 09.30 - 18.00
      Обуховской обороны 112к2И
      mail@infoservice.ru
      © 1999 – 2021 «Информатика и Сервис», ООО «ИНФОТЕХ» ИНН 7810498732
      Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2), Гражданского кодекса Российской Федерации.
      0