Договор об оказании комплексных услуг в области информационных технологий

Договор № -

Санкт-Петербург

20 г.

Общество с ограниченной ответственностью "Информатика и Сервис"
(сокращённое название: ООО "ИНФОСЕРВИС"), именуемое в дальнейшем "Исполнитель",
в лице Генерального директора Севрука Владимира Альбертовича, действующего на основании Устава с одной стороны,

и

---

---

совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предлагает Заказчику и принимает на себя обязательства по оказанию различных комплексных услуг в области информационных технологий:

1.1.1. Комплексное системно-техническое обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения Заказчика согласно и на условиях Регламента, перечня предоставляемых услуг и тарифов, которые опубликованы на страницах сайта Исполнителя в разделе Абонетское обслуживание и являются неотъемлемой частью настоящего Договора;

1.1.2. Услуги "Компьютерная помощь по вызову" согласно и на условиях Регламента и перечня предоставляемых услуг и тарифов, которые опубликованы на страницах сайта Исполнителя в разделе Компьютерная помощь по вызову и являются неотъемлемой частью настоящего Договора;

1.1.3. Услуги настройки и поддержки ресурсов виртуального хостинга хостинг-провайдера (или лицензированного оператора связи), обеспечивающие возможность их работы в качестве виртуального web-сервера и/или виртуального почтового сервера Заказчика для интернет-сайтов и электронной почты Заказчика; размещение информации Заказчика на ресурсах лицензированного оператора связи; услуги оплаты регистрации, продления регистрации и/или поддержки DNS-зон для доменов Заказчика в интернете, согласно и на условиях Регламента и перечня предоставляемых услуг и тарифов, которые опубликованы на страницах сайта Исполнителя в разделе Виртуальный хостинг и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Данные услуги предоставляются на основании:

• Партнёрского договора No 3540/NIC-REG от 26.12.2006 с Автономной некоммерческой организацией "Региональный Сетевой Информационный Центр" (RU-CENTER);
• Других возможных договоров с третьими лицами;

1.1.4. Любые другие услуги и решения в области информационных технологий на условиях, которые опубликованы на страницах сайта Исполнителя и принимаются Заказчиком безоговорочно, либо согласованы Заказчиком и Исполнителем в виде дополнительных соглашений, спецификаций, счетов или любых других документов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Услуги могут предоставляться Исполнителем на основании партнёрских, агентских и/или любых других договоров с третьими лицами;

а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему услуги в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора. Вид и количество услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, Заказчик определяет самостоятельно, путём направления соответствующих Заявок Исполнителю по различным каналам связи.

1.2. Настоящий Договор считается заключенным в следующих случаях:

1.2.1. После подписания Договора обеими Сторонами.

1.2.2. В случае поступления предварительной оплаты за услуги, что будет являться фактом принятия условий настоящего Договора и его Приложений, опубликованных на страницах сайта Исполнителя.
Предварительная оплата за услуги должна поступить со ссылкой на номер Договора, выданный Исполнителем после заполнения анкеты Заказчика. Фактом поступления платежа Заказчика к Исполнителю считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по различным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют:
а) заключение настоящего Договора;
б) уведомление о расторжении и изменении Договора, кроме случаев, оговоренных в пункте 2.4;
в) обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна.

2.2. Каналы связи в терминах настоящего Договора - это электронная почта и факсимильная связь с указанными в настоящем Договоре контактными адресами и телефонными номерами.

2.3. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия своих сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.

2.4. В случае внесения Исполнителем изменений в Приложения к настоящему Договору, опубликованные на сайте Исполнителя, и документы, на которые эти Приложения ссылаются, Исполнитель обязуется оповестить Заказчика о факте изменений по каналам связи и одновременно опубликовать указанные изменения на сайте Исполнителя по настоящему адресу.

2.5. Изменения, указанные в п.2.4, вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с момента оповещения и опубликования.

2.6. В случае согласия Заказчика с изменениями, указанными в п.2.4, настоящий Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений. В случае несогласия Заказчика - он обязуется оповестить об этом Исполнителя до момента вступления изменений в силу официальным письмом с уведомлением о вручении, в этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.

2.7. В случае получения Исполнителем официального письма после вступления в силу изменений Договор прекращает свое действие с даты получения уведомления. Услуги, полученные Заказчиком со дня введения в действие изменений до даты получения уведомления включительно, оказываются Заказчику с учетом внесенных изменений.

2.8. Заказчик согласен с тем, что услуги, поименованные, перечисленные и описанные в Приложениях к настоящему Договору, опубликованных на сайте Исполнителя, предоставляются ему Исполнителем на условиях, изложенных в Регламентах оказания соответствующих услуг, перечисленных в вышеуказанных Приложениях. Все Регламенты являются неотъемлемой частью настоящего Договора и обязательны для исполнения Сторонами. Заказчик согласен с порядком изменения Регламентов оказания услуг, определенном в разделе 2 настоящего Договора. Регламенты опубликованы на страницах сайта Исполнителя. По желанию Заказчика Регламенты могут быть оформлены в письменном виде.

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Выполнять условия настоящего Договора.

3.1.2. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, и Приложений и Регламентов к нему, опубликованных на страницах сайта Исполнителя.

3.1.3. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг.

3.1.4. Направлять Заказчику ежемесячный акт сдачи-приемки услуг по почтовому адресу Заказчика, указанному в настоящем Договоре, не позднее пяти рабочих дней со дня оказания услуги.

3.1.5. Уведомлять Заказчика о времени и продолжительности возможных перерывов в предоставлении услуг, связанных с обслуживанием технических средств.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Выполнять условия настоящего Договора, Приложений и Регламентов к нему.

3.2.2. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.

3.2.3. Своевременно предоставлять по требованию Исполнителя достоверную информацию, необходимую в целях исполнения Договора.

3.2.4. Направлять в адрес Исполнителя полученный от него и подписанный со своей стороны экземпляр акта сдачи-приемки услуг, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения акта.
При наличии возражений по акту Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю по каналам связи и заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем по каналам связи письма с текстом акта сдачи-приемки услуг.
Если мотивированные возражения по акту не поступили в адрес Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Заказчиком по каналам связи акта сдачи-приемки услуг, услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, приведенными в пунктах и таблицах текстов Приложений и Регламентов к настоящему Договору, опубликованных на страницах сайта Исполнителя.

4.2. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору не облагаются НДС на основании применения упрощённой системы налогообложения.

4.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется по безналичному расчету, на основании выставленных счетов, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе "Назначение платежа" обязательна ссылка на номер его Договора с Исполнителем.

4.5. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.

4.6. Исполнитель, в соответствии с действующими тарифами на услуги, учитывает информацию о платежах Заказчика, а также потребленных Заказчиком услугах, на Личном счете Договора Заказчика. Перечисленные Заказчиком денежные средства считаются зачисленными на Личный счет его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя.

4.7. Возврат остатка неиспользованных средств Заказчика производится при расторжении Договора безналичным перечислением на расчетный счет Заказчика в любом банке-резиденте РФ. Исполнитель осуществляет действия, необходимые для осуществления возврата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня предоставления Заказчиком письменного заявления с указанием полных реквизитов получателя.

4.8. Особенности порядка оплаты услуг содержатся в Приложениях и Регламентах оказания соответствующих услуг. При наличии таких особенностей, противоречащих положениям настоящего раздела Договора, Исполнитель и Заказчик обязуются применять соответствующие положения, содержащиеся в Приложениях и Регламентах оказания услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

6.3. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней, извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.

6.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Исполнитель обязуется возвратить Заказчику неиспользованные по Договору денежные средства.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до окончания текущего календарного года. В дальнейшем Договор автоматически продлевается на последующие периоды продолжительностью в 1 (один) календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия настоящего Договора до 30 ноября (включительно) соответствующего календарного года.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:

7.2.1. По инициативе любой из Сторон:

а) при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон;

б) в случае, предусмотренном п. 6.4 настоящего Договора.

7.2.2. По инициативе Исполнителя:

а) при нарушении Заказчиком условий пунктов 3.2. настоящего Договора, с письменным уведомлением другой Стороны не менее, чем за 10 дней;

б) в одностороннем порядке, с письменным уведомлением другой Стороны не менее, чем за 30 дней.

7.2.3. По инициативе Заказчика:

а) при нарушении Исполнителем условий пунктов 3.1., 8.7. настоящего Договора, с письменным уведомлением другой Стороны не менее, чем за 10 дней;

б) в одностороннем порядке, с письменным уведомлением другой Стороны не менее, чем за 30 дней.

7.2.4. По письменному соглашению Сторон.

7.2.5. В соответствии с п.2.6 настоящего Договора.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Ни одна из Сторон не может переуступить свои права и обязанности по настоящему Договору без согласия другой Стороны.

8.2. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

8.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Санкт-Петербурга.

8.4. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

8.5. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.

8.6. Внесение в настоящий текст Договора изменений или дополнений производится только в установленном в настоящем Договоре порядке.

8.7. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.

8.8. Заказчик согласен с тем, что информация, предоставляемая им Исполнителю посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, путем помещения ее Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой "общедоступна", будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и доступна неопределенному кругу лиц. Перечень информации, обязательной для размещения и размещаемой с согласия Заказчика, представлен на страницах сайта Исполнителя.

Исполнитель:

Полное название организации:	Общество с ограниченной ответственностью "Информатика и Сервис"
Сокращённое название организации:	ООО "ИНФОСЕРВИС"
ИНН\КПП:	7810079770\781001001
Юридический адрес:	196084, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 152
Почтовый адрес:	196084, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 152, ООО "ИНФОСЕРВИС"
Адрес офиса:	196084, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 152, этаж 3, офис 10
Телефон:	(812) 309-36-41
Факс (канал связи):	(812) 309-36-41
Эл. почта (канал связи):	mail@infoservice.ru
Сайт Исполнителя:	www.infoservice.ru
Банковские реквизиты:
Наименование банка:	ФИЛИАЛ "С-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ОАО "УРАЛСИБ"
Расчетный счет:	40702810722120000793
Корреспондентский счет:	30101810800000000706
БИК:	044030706

Заказчик:

Полное название организации:
Сокращённое название организации:
ИНН\КПП:
Юридический адрес:
Почтовый адрес:
Адрес офиса:
Телефон:
Факс (канал связи):
Эл. почта (канал связи):
Сайт Заказчика:
Банковские реквизиты:
Наименование банка:
Расчетный счет:
Корреспондентский счет:
БИК:

От имени Исполнителя:		От имени Заказчика:
Генеральный директор ООО "ИНФОСЕРВИС"
/ Севрук В. А. /		/ /
М.П.		М.П.